Estas son algunas de las tendencias que darán de que hablar en diversas industrias durante este año que empieza y que ya deja entrever algunas…
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Service Management como pieza clave de la transformación
La gestión de la cadena de suministro puede evolucionar a través del Service Management, gracias a los beneficios que puede ofrecerles a las empresas a…
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Predicciones en la personalización de customer experience
Según una investigación de McKinsey and Company, los clientes ahora ven la personalización como el estándar predeterminado de compromiso. El setenta y uno por ciento…
Innovaciones para la fuerza laboral en 2023
Todo está cambiando y la fuerza laboral no es la excepción, ahora se transforma con nuevas tecnologías y también con nuevas necesidades, tanto de colaboradores,…
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