El perfil del consumidor cambia constantemente. Los aspectos sociales, económicos y tecnológicos están marcando tendencias para el futuro de la experiencia del cliente, que debe…
Gobierno digital para un consumidor digital
La tecnología es el mayor agente de cambio en el mundo moderno. Ha transformado todos los aspectos de nuestras vidas, desde la forma en que…
Consumidores digitales: dispuestos a compartir (casi) todo
Los latinoamericanos son más propensos que los usuarios de otras regiones a compartir sus datos personales con las marcas, en especial cuando se trata de…
¿La transformación digital también ha cambiado el liderazgo?
El mundo está cambiando constantemente: la tecnología, los modelos de negocio, los clientes y hasta los empleados. Y, ¿qué pasa con los líderes de las…
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