Inkooporganisaties staan onder grote druk. Ze opereren in een onstuimige wereld vol lockdowns, klimaatverandering en oorlog. Met onder andere tekorten en hoge prijzen als gevolg. Wat staat inkooporganisaties nog meer te wachten de komende jaren? En wat vraagt dat van procurement professionals? In dit blog schetsen we de trends in procurement vanaf 2022 tot 2025.
We leven in een bijzondere tijd. Een tijd waarin bedrijven onder andere uit het niets te maken kregen met een explosieve vraag naar producten. En uiteindelijk met net zo’n plotse tekorten. Dat soort abrupte ontwikkelingen is onprettig, maar legt ook waardevolle inzichten bloot. Door corona zagen we bijvoorbeeld wereldwijd een flinke spurt in digitalisering, ook in procurement. Tegelijkertijd merkten we door corona ook dat de digitale volwassenheid van inkooporganisaties nog altijd sterk verschilt.
Van procurement platform tot handmatig werken
Veel grotere bedrijven gebruiken al een procurement platform. De mate van volwassenheid verschilt behoorlijk. Soms zijn bedrijven blij dat gebruikers zelf orders kunnen plaatsen, zoals ze gewend zijn bij het online shoppen. Andere bedrijven worstelen nog met het opzetten van e-catalogi en weer andere werken nog met e-mail en telefoon naar hun leveranciers. Dat bleek eerder al uit ons onderzoek in samenwerking met Oxford Economics onder 1.000 inkoop- en supply chain executives wereldwijd. Wat bleek: twee op de vijf executives gaven aan dat hun inkoopprocessen nog handmatig verliepen.
Procurement trends van 2022 tot 2025
Disruptieve gebeurtenissen bewijzen des te meer dat je inkooporganisatie snel, flexibel en wendbaar moet zijn. Niet alleen bij een wereldwijde pandemie of een oorlog tussen landen, maar ook wanneer het gaat om ontwikkelingen zoals de groeiende vraag naar duurzame en groene producten en diensten. En die ontwikkelingen gaan sneller dan je denkt. Om je wegwijs te maken in de procurement trends tussen 2022 en 2025 zetten we ze hier voor je op een rijtje:
1. Groener, duurzamer en gelijker
De vraag naar meer maatschappelijk verantwoord ondernemen, wordt de komende jaren nóg luider. Van groenere productie tot gelijke behandeling op de werkvloer. Consumenten voeden die ontwikkeling door regelmatiger zichtbaarheid in de inkoop en productie van bedrijven te eisen. Daarom gaan thema’s als zero emissions, zero waste en zero inequality de komende jaren de boventoon voeren. Vooral bij die eerste twee zero’s speelt procurement een belangrijke rol. Want wat je grijs of zwart inkoopt, komt er nooit groen uit. En als je niet kunt aantonen dat duurzaamheid in alle schakels van je supply chain terugkomt, loop je kans dat je product uit de gratie raakt.
Veel bedrijven nemen daar nu al hun verantwoordelijkheid in. We zien al een toename in local sourcing, waarbij inkooporganisaties samenwerken met leveranciers uit eigen land of regio. Ook zien we dat gelijkheid een grotere rol gaat spelen binnen inkoop. Bij aanbestedingen kunnen kwalificaties, zoals hoe en door wie een bedrijf geleid wordt, een gunfactor worden.
Een voorbeeld daarvan zijn social enterprises. Dat zijn firma’s die een deel van hun winst teruggeven aan de maatschappij, bijvoorbeeld door te investeren in cultuur of natuur of lokale projecten. Het is niet ondenkbaar dat inkopers social enterprises of B Corps betere prijzen of meer opdrachten gaan gunnen.
Ontdek hier hoe SAP cloud kan bijdragen om de duurzaamheidsdoelstellingen van jouw bedrijf te bereiken.
2. Meer controle op groener en duurzamer
Naast meer vraag naar groener en duurzamer inkopen, neemt de komende jaren de controle daarop ook toe. Voor duurzame initiatieven, zoals local sourcing en social enterprises, ontstaat steeds meer landelijke wet- en regelgeving. In Groot-Brittannië bestaan bijvoorbeeld al controle- en certificatieregels voor social enterprises. In Duitsland wordt de zogenaamde ‘Lieferkettengesetz’ gefaseerd ingevoerd. Een wet die bedrijven verplicht aan te tonen dat de toeleverende bedrijven mensenrechten voldoende respecteren. De kans is groot dat de EU die trend volgt. Bovendien gaan ook financiële instellingen bij financieringen en investeringen op last van de EU strenger kijken naar de mate waarin bedrijven CO2-neutraal opereren. Bereid jouw inkooporganisatie er dus op voor dat je binnen afzienbare tijd inzichtelijk moet kunnen maken in hoeverre je duurzaam produceert en inkoopt, en dat jouw leveranciers mensenrechten geborgd hebben.
3. De groei van een transparant netwerk
We zien dat het aantal externe partijen dat betrokken is in het inkoopproces hard groeit. Dat vraagt niet alleen van jouw directe leveranciers, maar ook van hun leveranciers om grotere transparantie voor een betere en snellere planning en het opvangen van verstoringen. Maar denk ook aan regelgevers die inzage willen hebben in steeds gedetailleerdere gegevens. Om dat in goede banen te leiden, kan een digitaal Business Netwerk je helpen. Daarin breng je alle interacties en integraties met jouw handelspartners bij elkaar. En dat gaat verder dan de simpele uitwisseling van documenten, zoals bestelorders en facturen. Ook inzicht in de huidige en geplande situatie in de supply chain speelt daarin een belangrijkere rol.
4. Next-level automatisering
Idealiter hebben inkooporganisaties de meeste repetitieve taken al geautomatiseerd, zoals het automatisch afletteren van digitale facturen. De komende jaren zet die ontwikkeling zich door, maar dan op een veel dieper niveau. Organisaties die hun interne processen, hun datastromen en inkoopprocessen op orde hebben, kunnen de stap zetten naar autonome procurement. Daarbij neemt het inkoopsysteem een deel van het manuele inkoopproces over. Dankzij Artificial Intelligence (AI) en Machine Learning (ML) kunnen systemen zelf bestellingen uitzetten op het moment dat voorraadniveaus aangevuld moeten worden of wanneer de vraag naar bepaalde producten stijgt. Ook kan zo’n systeem prijsfluctuaties signaleren voor toekomstige contracten en jou daarmee helpen om op het beste moment aan te besteden.
5. Meer hulp van slimmere technologie
Datagedreven werken wordt alsmaar meer een vereiste. De afgelopen jaren hebben bedrijven vooral digitale data verzameld en eerste stappen gezet met slimme technologie met AI en ML. Tussen 2022 en 2025 wordt het tijd om die data volop voor je aan het werk te zetten. Denk aan proactief advies over goederen die het best overeenkomen met eerdere inkopen. Of welke lokale leveranciers het snelst kunnen leveren waardoor jouw productieproces geen vertraging op loopt. Maar bijvoorbeeld ook het signaleren van risico’s en hoe je deze het beste kunt afdekken. De algoritmes die daarvoor nodig zijn, worden de komende jaren met toenemende mate standaard geïntegreerd in inkoopsoftware-oplossingen.
6. De digitale inkoper
Met next-level automatisering en de inzet van AI en ML verandert het werk van de inkoper. Contacten en onderhandelingen met leveranciers gaan nog vaker digitaal verlopen. De hoeveelheid gegevens blijft groeien en de correcte verwerking daarvan wordt crucialer. Dat vereist andere vaardigheden en een meer digitale mindset van inkopers.
En dat is lang niet voor alle medewerkers een vanzelfsprekende ontwikkeling. Bedrijven doen er goed aan om daarvoor nu al een HR-strategie op te stellen. Hoe leid je huidige inkoopmedewerkers op tot digitale inkopers? En welke vaardigheden hebben nieuwe talenten nodig om jouw huidige inkoopprocessen naar een hoger niveau te tillen?
Begin nu: met duidelijke visie en zicht op wetgeving
Hoewel de storm van stijgende prijzen en grote tekorten in de wereld van procurement ongetwijfeld weer gaat liggen, blijven ontwikkelingen de komende jaren hard gaan. Dat vraagt om het zetten van concrete stappen. Begin met een duidelijke visie: hoe staat jouw inkooporganisatie er nu voor en waar wil je naartoe? Breng vervolgens in kaart welke wetgeving er op je afkomt en wat de gevolgen daarvan zijn. Zo weet je precies welke veranderingen je nog moet doorvoeren om compliant te zijn. Houd er rekening mee dat dit ingrijpende veranderprocessen kunnen zijn. Wacht dus niet te lang: start nú met het inspelen op deze procurement trends.
Onlangs ging ik in gesprek met Andries Feikema, Global Director of Procurement Transformation bij DSM, over de wereldwijde transformatie van hun indirecte inkoopprocessen. Ontdek meer over de transformatie, het implementatieproces, best practices en algemene tips.
Bekijk de video met DSMOver Rop de Vries
Rop de Vries is Value Advisor Director Benelux voor SAP Spend Management en Netwerk-oplossingen. Hij is een creatieve consultant met een neus voor praktische oplossingen. Rop creëert waardevolle resultaten bij onze klanten door hun strategie te verbinden aan inzetbare oplossingen. Zijn diepgaande kennis over Source-to-Pay-processen, inkoopinrichting- en organisatievraagstukken is daarbij essentieel. Al sinds 1991 werkt Rop voor nationale en internationale klanten in diverse bedrijfstakken. Die passie en ervaring brengt hij mee in ieder traject naar succesvolle spend management-oplossingen.
