Klantbeleving wordt ook in de zorg steeds belangrijker. Niet alleen moet de zorg staan als een huis, de hele optelsom van interacties met het ziekenhuis…
Zo verhoog je de zorgkwaliteit terwijl je de kosten verlaagt
De patiënt centraal is al jaren het credo in zorgland. Door de manier waarop ziekenhuiszorg georganiseerd is en gefinancierd wordt, blijkt dat streven nog altijd…
Geen items meer te laden
Geen items meer te laden