A empresa lança uma plataforma unificada de SAP Business AI, reforçando as parcerias com a Anthropic, Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft, NVIDIA e a Palantir
ORLANDO – Na conferência SAP Sapphire de 2026, a SAP SE (NYSE: SAP) apresentou a estratégia de “Empresa Autónoma”, para ajudar a otimizar os fluxos de trabalho mais críticos nas empresas a nível global. O objetivo é permitir que as pessoas e a Inteligência Artificial (IA) trabalhem em conjunto para responder, de forma rentável, estratégica e segura, às exigências aceleradas dos negócios mundiais.
“Nos processos críticos para a missão dos nossos clientes, ‘quase certo’ simplesmente não é suficiente”, afirmou Christian Klein, CEO da SAP SE. “Ao unir a SAP Business AI Platform à SAP Autonomous Suite, integramos os agentes de IA nos processos de negócio, nos dados e na governação, para que possam proporcionar resultados precisos, em conformidade e seguros, desbloqueando novas fontes de receita e poupanças de custos significativas.”
A Empresa Autónoma inclui uma plataforma de IA unificada para criar, contextualizar e governar agentes, uma suite autónoma que executa as principais operações empresariais e uma nova experiência de utilizador que redefine a forma como as pessoas trabalham com software empresarial.
Apresentação da SAP Business AI Platform
A SAP Business AI Platform é uma nova base para a criação e implementação de IA empresarial assente em contexto real de negócio. A SAP Business AI Platform passa agora a unificar a SAP Business Technology Platform, a SAP Business Data Cloud e a SAP Business AI num único ambiente governado.
No seu núcleo está a solução SAP Knowledge Graph, que fornece aos agentes de IA um mapa estruturado das entidades, processos e relações de negócio em todo o ecossistema SAP do cliente. O Joule Studio é a solução da SAP, orientada para IA desde a sua conceção, para a criação de agentes empresariais, aplicações e fluxos de trabalho com agentes de IA. Os programadores podem criar soluções recorrendo a frameworks no‑code, pro‑code e de IA à sua escolha, sobre uma infraestrutura gerida pela SAP, segura, escalável e otimizada para IA empresarial.
Implementação da SAP Autonomous Suite em todas as funções de negócio e indústrias
Com base nesta fundação, a SAP apresentou também a SAP Autonomous Suite, que dota as aplicações empresariais existentes da SAP de agentes de IA capazes de executar processos do início ao fim.
A suite irá disponibilizar mais de 50 Joule Assistants específicos por domínio nas áreas financeira, cadeia de abastecimento, compras, gestão de capital humano e experiência do cliente. Estes assistentes irão automatizar processos de ponta a ponta, orquestrando um subconjunto de mais de 200 agentes especializados para executar tarefas específicas. Por exemplo, o novo Autonomous Close Assistant pode reduzir o processo de fecho financeiro de semanas para dias, automatizando lançamentos contabilísticos, reconciliações e a resolução de erros ao longo de todo o processo.
A SAP lançou igualmente o Industry AI, expandindo o seu vasto portefólio por indústria através de sete soluções autónomas que permitem processos completos de indústria e incorporam lógica de processos específica de cada setor, modelos de dados e requisitos regulamentares. Na SAP Sapphire, a SAP apresentou o seu trabalho com a RWE, um dos maiores grupos energéticos europeus, para tirar partido do Industry AI, ajudando a reduzir períodos de indisponibilidade não planeados nas suas turbinas eólicas offshore. Com o cenário de Gestão Autónoma de Ativos da SAP, os agentes de IA são concebidos para analisar dados de milhares de incidentes anteriores, identificar a causa‑raiz mais provável e gerar ordens de trabalho pré‑preenchidas com as ferramentas adequadas e soluções comprovadas de outras localizações.
Conceber a Experiência de Utilizador Autónoma
A empresa revelou igualmente o Joule Work, redefinindo a forma como os utilizadores interagem com o software da SAP. Em vez de navegarem por aplicações individuais e introduzirem dados em vários ecrãs, os utilizadores passarão agora a interagir principalmente com o Joule. Ao descreverem o resultado de negócio pretendido, o Joule orquestrará a combinação certa de fluxos de trabalho, dados e agentes para o concretizar.
O Joule Work vai além da conversação, disponibilizando proactivamente insights relevantes e automatizando tarefas rotineiras em segundo plano, permitindo que o trabalho avance mesmo quando as pessoas não estão a orientá‑lo ativamente. Estará disponível em desktop, dispositivos móveis e por voz, tanto em sistemas SAP como não-SAP.
Acelerar o percurso do cliente rumo à autonomia com um investimento de 100 Milhões de Euros
A SAP evoluiu os seus programas para clientes e parceiros com o objetivo de acelerar o percurso das organizações rumo à Empresa Autónoma. Para impulsionar a adoção, a empresa lançou um fundo de 100 milhões de euros destinado a parceiros SAP, para apoiar os clientes na implementação de assistentes e agentes de IA desenvolvidos pela SAP. O fundo está igualmente disponível para parceiros que expandam ou desenvolvam novos agentes de parceiro na nova SAP Business AI Platform, utilizando o Joule Studio.
A SAP reforçou ainda as ofertas RISE with SAP e SAP GROW, de forma a acelerar a adoção de IA. Ambas incluem acesso ao portefólio de Joule Assistants; os clientes RISE with SAP terão três assistentes ativados no seu primeiro ano, enquanto os clientes SAP GROW recebem acesso completo ao portefólio no momento do onboarding. Os clientes SAP S/4HANA, on‑premise, e SAP ERP Central Component (SAP ECC) não ficam excluídos: aqueles que se comprometam a transitar a maioria do seu ambiente atual para o SAP Cloud ERP passam a ter acesso a cenários selecionados de IA, permitindo fazer a ponte entre o ambiente atual e o de destino na cloud.
A SAP apresentou também novas ferramentas de transformação lideradas por agentes, capazes de reduzir os esforços de migração de ERP em mais de 35%, promovendo projetos mais rápidos e previsíveis através da automatização, à escala, da análise de sistemas, remediação de código, configuração e testes.
Por último, a SAP anunciou um conjunto abrangente de parcerias estratégicas em várias categorias:
- Parcerias de plataforma e suite, que incluem a Anthropic, com o Claude entre os modelos fundacionais que a plataforma de IA da SAP irá utilizar para suportar agentes Joule nas áreas de recursos humanos, compras e cadeia de abastecimento; a Amazon Web Services, que permite a integração de dados sem cópia entre a SAP Business Data Cloud e o Amazon Athena; a Google Cloud e a Microsoft, viabilizando a interoperabilidade bidirecional agente‑a‑agente entre o Joule e frameworks externos de agentes; a Mistral AI e a Cohere, que disponibilizam opções de modelos soberanos na infraestrutura cloud da SAP; a n8n, que oferece orquestração visual de fluxos de trabalho de IA no Joule Studio; a NVIDIA, cujo OpenShell fornece o ambiente de execução seguro e de confiança para o Joule Studio; e a Parloa, que integra agentes de IA na SAP Service Cloud para gerir interações de clientes, com acesso total aos dados de negócio e aos processos de serviço.
- Parcerias de implementação, que incluem a Palantir e a Accenture, para colaboração em cenários complexos de migração de dados, bem como a Conduct, para migrações de ERP cloud suportadas por IA.
Saiba mais no SAP Sapphire 2026 Innovation News Guide.
Sobre a SAP
A SAP, líder mundial em aplicações empresariais e IA para negócios, está na vanguarda da convergência entre o mundo empresarial e a tecnologia. Há mais de 50 anos, organizações em todo o mundo confiam na SAP para alcançar o seu máximo potencial, integrando operações essenciais para o negócio nas áreas de finanças, compras, recursos humanos, cadeia de abastecimento e experiência do cliente. Para mais informações, visite www.sap.com.
###
