SAP NEWSBYTE – Mit sofortiger Wirkung übernimmt Amaly Ellender bei SAP Schweiz die Leitung des Geschäftsbereichs Customer Services & Delivery (CS&D). Damit nimmt sie Einsitz in die Geschäftsleitung von SAP Schweiz, die sich so weiter diversifiziert.
In der neuen Rolle ist es ihre zentrale Aufgabe, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, indem sichergestellt wird, dass SAP-Kunden die besten Services, Tools und Supportleistungen – einschliesslich Cloud-Betrieb und -Infrastruktur – erhalten, um ihre Cloud-Transformation und die Einführung von KI-Innovationen zu beschleunigen.
Amaly Ellender hat seit dem Einstieg ins Berufsleben vor 15 Jahren verschiedene beratende und leitende Funktionen in mehreren Unternehmen inne. Sie begann ihre Karriere als Managementberaterin mit Teamleitungsfunktionen bei BearingPoint in London, wo sie sich vorerst auf Marketingstrategien, dann aber schnell auf IT-Implementierungen konzentrierte. Nach erfolgreichen gemeinsamen Projekten mit Teradata wechselte sie zu Teradata, um die Business Analysis Practice als neue Geschäftseinheit für die Regionen UK und Irland, später EMEA und die Internationale Region aufzubauen und zu leiten. Nach rund sieben Jahren als Practice Director bei Teradata wechselte Amaly Ellender 2021 zu Snowflake, wo sie den Bereich Professional Services für den DACH-Markt leitete. Dort betreute sie grosse, mehrjährige Projekte mit einigen der grössten multinationalen Unternehmen in der DACH-Region und trieb gleichzeitig den Verkauf von Dienstleistungen und Schulungen voran, um die Einführung und Nutzung von Cloud-Lösungen in der Region zu beschleunigen.
«Ihre Fähigkeit, Kundenbedürfnisse schnell zu erkennen, gepaart mit ihrer Erfahrung in der Cloud-Transformation bei Unternehmen, sind zentrale Elemente, um den Übergang von On-Premise- zu Lösungen in die Cloud zu begleiten und zu beschleunigen», beschreibt Thomas Schreitmüller, Co-Managing Director von SAP Schweiz, den essentiellen Beitrag von Amaly Ellender zur Umsetzung der SAP-Strategie in der Schweiz. «Unsere neue Kollegin ist in mehrfacher Hinsicht eine Bereicherung», ergänzt Sabrina Storck, Co-Managing Director von SAP Schweiz. «Sie bringt zentrales Know-how und Verständnis für den Schweizer Markt ein, um die Reise unserer Kunden in die SAP-Cloud zu unterstützen und um deren Innovationskraft durch Einsatz neuer Technologien zu stärken.»
In ihrer neuen Rolle sieht Amaly Ellender im Aufbau und in der Pflege starker Beziehungen zu den Kunden eine zentrale Aufgabe. «Starke, erfolgreiche und zufriedene Serviceteams und Kunden sind der Schlüssel dazu, dass alle Seiten das volle Potenzial der Investition in die Cloud ausschöpfen können», ist Amaly Ellender überzeugt. «Ich möchte eine Umgebung schaffen, in der offene Kommunikation und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen, sodass wir jeglichen Unterstützungsbedarf für unsere Kunden in der Schweiz proaktiv angehen können.»
Amaly Ellender hat an der Florida State University einen Bachelor-Abschluss in Psychologie und Internationalen Beziehungen erworben und anschliessend an der Thunderbird School of Global Management einen MBA in globalem Management gemacht. Sie ist zweisprachig aufgewachsen (englisch und deutsch) und lebte in zahlreichen Ländern Europas, Nord- und Mittelamerikas und Asiens. Heute ist sie mit ihrem Mann und zwei Töchtern im Kanton Zürich niedergelassen. In ihrer Freizeit sucht sie nach Möglichkeiten, ihre beiden Kinder im Freien zu beschäftigen, pflegt den Kontakt zu Freunden und Verwandten im Ausland und träumt davon, den 1968er Jaguar E-Type, den sie geerbt hat, wieder auf Vordermann zu bringen.
Bild: Amaly Ellender, leitet neu den Geschäftsbereich Customer Services & Delivery bei SAP Schweiz
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