Por: SAP Brasil
Desde o ano passado, foi possível observar diversas mudanças no setor bancário, nos meios de pagamentos e no comportamento dos consumidores, principalmente pela demanda por experiências digitais, descomplicadas e rápidas. Impulsionadas no início da pandemia, essas mudanças vêm exigindo adaptabilidade de empresas em todos os setores.
A indústria bancária do futuro
Segundo artigo realizado pela SAP, “A empresa inteligente na economia da experiência para o setor de serviços bancários”, a expectativa é que, até 2025, os bancos migrarão para uso de diários universais vinculados por blockchain e serviços em nuvem. O resultado dessa transformação será mais agilidade e rapidez de respostas aos requisitos de insights e controles financeiros.
Dentre os entrevistados do setor bancário no artigo realizado pela SAP, cerca de 49% demonstraram grande interesse na adoção de sistemas em nuvem para garantir uma melhor gestão de dados e ampliação do uso dos canais digitais e móveis. Em média, 44% afirmam ter interesse no uso de novas tecnologias para garantir suporte nos negócios, rápido lançamento no mercado e também auxílio com processos de finanças e riscos.
Tendências para o setor bancário
No cenário atual, onde vivenciamos o auge do uso da tecnologia para negócios continuarem progredindo e inovando, as Fintechs têm ganhado cada vez mais destaque, sendo uma tendência mundial do setor bancário. Atuando basicamente nas áreas de bancos online, mercados de ações e financiamento coletivo, essas empresas buscam a resolução de problemas complexos de forma rápida e simples, por meio do uso de tecnologias inteligentes.
Em pesquisa realizada pela Deloitte, “Indústria Bancária em 2030”, tecnologias emergentes e digitais, transformação digital e agilidade nos processos são apontadas como algumas das tendências que mudarão o cenário do setor bancário. Para que bancos sobrevivam à períodos de crise, incertezas e forte concorrência no mundo digital, a adoção de tecnologias como Inteligência Artificial, automação e nuvem podem ser fortes aliadas no caminho para o futuro.
Outra tendência apontada no artigo da Deloitte é o destaque em métodos de prevenção contra riscos cibernéticos e crimes financeiros, também conhecidos pela sigla CyFi. À medida em que os consumidores adotam cada vez mais o uso de e-commerce e novos meios de pagamentos digitais, as formas de prevenção de crimes financeiros tradicionais já não são mais eficientes. Adotar análises avançadas de dados e Inteligência Artificial pode ser a solução para melhorar a visibilidade de possíveis ameaças e fraudes.
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