Adoção de ferramentas em nuvem trouxe agilidade e flexibilidade no atendimento a varejistas, distribuidores e atacadistas A J.Macêdo, uma das maiores e mais respeitadas…
SAP concorda em vender participação na Qualtrics para Silver Lake e CPP Investments
WALLDORF, Alemanha – 13 de março de 2023 – A SAP SE (NYSE: SAP) anunciou hoje que concordou em vender todas as suas 423 milhões…
Empatia como otimizadora da experiência do cliente
As melhores estratégias de CX são aquelas que se adaptam e usam habilidades humanas para oferecer uma melhor experiência do cliente. Muitas empresas no mercado…
Hospital Geral do Grajaú usa SAP Qualtrics para aprimorar a experiência dos pacientes
A solução permite aperfeiçoar o relacionamento com as pessoas internadas e tornar o atendimento mais eficiente e humanizado O Hospital Geral do Grajaú (HGG), localizado…
4 tendências de Customer Experience para 2023
A jornada para o sucesso começa na relação da organização com o cliente, e essa é uma das tendências para o Customer Experience em 2023….
Estratégias para melhorar a retenção de clientes
Estratégias para a retenção de clientes passam por uma boa construção de marca e experiências do usuário únicas e personalizadas. A retenção de clientes é…
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