Egal für welchen Weg sich Kunden beim Umstieg auf SAP S4/HANA entscheiden – die Kundenzufriedenheit hat vom Anfang bis zum Erfolg der Lösung Priorität für die SAP. Durch das SAP Integrated Delivery Framework werden klare Rollen und Zuständigkeiten zwischen SAP, ihren Partnern und Kunden in jeder Phase des Umstiegs auf SAP S/4HANA beschrieben. Das führt zu einem schnelleren und besser planbaren Implementierungsprozess.
Rund 3.600 SAP-Kunden haben bis dato den Umstieg auf SAP S/4HANA vollzogen. Da Agilität immer wichtiger wird, gehen wir davon aus, dass die Zahl der Unternehmen, die das SAP-S/4HANA-Movement-Programm nutzen, noch weiter steigen wird. Wie bei jeder Reise ist der Umstieg auf SAP S/4HANA bei jedem Kunden individuell – abhängig von seiner jeweiligen Branche, seiner IT-Umgebung und seinem Kundenstamm. Wir bei SAP stellen sicher, dass, je nachdem, welchen Weg zum intelligenten Unternehmen ein Kunde einschlägt, er bei jedem Schritt optimale Services und Support erhält.
Von der Implementierung zum erfolgreichen Produktivsystem
Wie bereits im April bekannt gegeben, ist nun der Service SAP S/4HANA Adoption Starter Engagement von SAP Digital Business Services weltweit für SAP-Kunden verfügbar. Er bildet die Grundlage für einen erfolgreichen Umstieg auf SAP S/4HANA. Mit dem Tool SAP Readiness Check können Kunden unabhängig von ihrem aktuell genutzten SAP-ERP-Central-Component-6-System prüfen, ob sie die Voraussetzungen für eine Umstellung auf SAP S/4HANA erfüllen. Kunden erhalten über dieses Tool auch Zugriff auf den SAP Transformation Navigator, der eine individuelle Roadmap mit Meilensteinen und Kontrollpunkten erstellt. Für jeden im Adoption Starter Engagement beschriebenen Schritt können Nutzer auf Lerninhalte, virtuelle Lernumgebungen und Tools für die Zusammenarbeit mit anderen Anwendern zugreifen. Diese Unterstützung erleichtert den erfolgreichen Umstieg auf SAP S/4HANA.
Sobald ein Kunde seinen Weg für den Umstieg festgelegt und herausgefunden hat, wie er SAP S/4HANA am besten nutzen kann, stehen als nächste Orientierungshilfen für die Implementierung die Services SAP Value Assurance und SAP Model Company zur Verfügung. Diese Services bieten von der Planung bis zum Produktivstart branchenspezifische Ressourcen, Produktwissen und Referenzlösungen. Dadurch verringern sich die Risiken, die Kosten und der Zeitaufwand, die mit der Umstellung auf einen neuen digitalen Kern verbunden sind.
Alle Wege führen zur Optimierung
Unsere Kunden wählen für die Einführung von SAP S/4HANA in der Regel einen unserer weltweiten strategischen Servicepartner, die die Kunden bei ihrer Optimierung individuell betreuen und das System personalisieren. Zu Beginn erscheint unter Umständen ein höheres Maß an individueller Anpassung nötig. Dadurch entsteht die Gefahr, dass verschiedene Varianten für den Umstieg auf SAP S/4HANA entstehen, wodurch eine Rückkehr zum Standard schwieriger wird.
Für Kunden, die ihre Implementierung mithilfe eines Partners durchführen, hat SAP stringente Richtlinien ausgearbeitet. Darin sind die Rollen, Methoden und Zeitpläne mit den Partnern abgestimmt, sodass jeder Kunde einheitlich und nach einem klar definierten Konzept bedient wird. Dieser transparente Prozess, der als SAP Integrated Delivery Framework bekannt ist, sorgt für Klarheit, wie bei Implementierungen durch Partner die Services SAP Value Assurance und SAP Model Company die Partnerservices ergänzen, und stellt einen Mehrwert durch den Softwareanbieter sicher.
Vom Beginn der Partnerkooperation an gewährleistet die enge Zusammenarbeit zwischen SAP und dem Partner das Management von Risiken und sorgt für Kosteneffizienz. Die Partnerservices sind in die bewährten SAP-Standards für SAP Value Assurance und SAP Model Company integriert. Die Standards bilden eine klares Fundament für die Implementierung, gestatten aber auch branchenspezifische Anpassungen. Nachdem ein Partner unter der Leitung von SAP einen Startpunkt und eine Roadmap für die Umstellung festgelegt hat, steht ein SAP-Team aus Supportexperten bei der Vorbereitung des Kunden auf den Produktivstart mit dem Partner zur Verfügung. Dadurch wird ein möglichst reibungsloser Umstieg auf SAP S/4HANA gewährleistet.
Steigen Sie noch heute gemeinsam mit einem Partner auf SAP S/4HANA um
Über 20 SAP-Partner haben das SAP Integrated Delivery Framework zur Optimierung von Implementierungen mit SAP-Kunden genutzt. Ihr positives Feedback spricht für das hohe Maß an Engagement, das durch die Zusammenarbeit zwischen der SAP und ihren Partnern entsteht.
Ein Sprichwort besagt, dass viele Hände die Arbeit erleichtern. Dies bestätigt der SAP Integrated Delivery Framework: Die SAP und ihre Partner bilden ein qualifiziertes Team mit dem gemeinsamen Ziel, den Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Durch die zahlreichen Ressourcen, die unseren Kunden zur Verfügung stehen, und die Absicherung jedes einzelnen Schritts bei der Umstellung ist jetzt der denkbar beste Zeitpunkt für den Umstieg von einem Altsystem auf SAP S/4HANA. Erfahren Sie hier, wie Sie jetzt am SAP- S/4HANA-Movement-Programm teilnehmen können.
Mehr Informationen über Michael Kleinemeier, Mitglied des Vorstands der SAP SE und Leiter des Bereichs SAP Digital Business Services, finden Sie hier.