Sollten Unternehmen, die ihre Mitarbeiterbefragungen normalerweise in dieser Zeit durchführen, wie geplant damit fortfahren?

Diese Frage wird einstimmig mit Ja beantwortet, doch sollten unter Umständen andere Fragen und Formulierungen gewählt werden als in den Jahren zuvor. Dr. David Landman, Head of Talent Assessment bei Goldman Sachs, betont: „Engen Kontakt zu den Mitarbeitern zu halten ist immer wichtig, in ungewissen Zeiten wie diesen jedoch entscheidend.“

Zu welchen Themen sollten Unternehmen ihre Mitarbeiter befragen?

Wir alle waren uns einig, dass es keinen allgemeingültigen Katalog von Fragen zu der Vielzahl von Problemen geben kann, mit denen sich die Mitarbeiter derzeit konfrontiert sehen.

Die nächsten Schritte beim Experience Management: zuhören, reagieren und handeln

Unternehmen sind in dieser Zeit mehr denn je gefordert, ihren Mitarbeitern zuzuhören. Das Feedback der Mitarbeiter ist ein leistungsstarkes Instrument für die Planung der Geschäftskontinuität. Dieses Feedback einzuholen ist immer wichtig, doch in Krisen und Zeiten der Ungewissheit ist es ganz besonders wichtig. Es gibt Mitarbeitern das Gefühl, dass sie wertgeschätzt und unterstützt werden und ihrerseits einen Beitrag leisten können. Zugleich hilft es den Unternehmen auch, Schwachstellen aufzudecken, die Kommunikation an die jeweilige Situation anzupassen sowie ihre Prozesse und Richtlinien weiter zu verbessern.

Wie und zu welchen Themen sollten Unternehmen ihre Mitarbeiter befragen?

Die Experten sind sich einig, dass das Einholen von Feedback in dieser Zeit zwar wichtig ist, dies jedoch nicht bedeutet, dass dabei der übliche Fragenkatalog verwendet werden sollte. Dr. Marina Pearce, Head of Talent Analytics bei Ford, berichtet beispielsweise, dass Ford überlegt, zusätzlich zu der jährlichen Mitarbeiterbefragung tägliche oder wöchentliche Umfragen durchzuführen.

Benjamin Granger | SAP News Center

Diese Frage wird in den vergangenen zwei Wochen besonders häufig von unseren Kunden und Partnern gestellt. Und ja, auch wenn es momentan nicht wirklich wichtig…

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Benjamin Granger

Sollten wir Mitarbeiter in Zeiten von Corona um Feedback bitten?