Das Marktforschungsunternehmen IDC hat in einer Umfrage SAP zum Marktführer und Top-Anbieter für ERP-Lösungen ernannt. Immer mehr Unternehmen und SAP-Partner steigen auf SAP S/4HANA um….
Experience Management: Was Verlage vom Süßwarenverkäufer lernen sollten
Die Medienbranche war eine der ersten Industrien an der Startlinie des digitalen Langstreckenlaufs. Dennoch müssen Verlage noch immer um jeden einzelnen digitalen Abonnenten kämpfen, der…
Banken: Drei entscheidende Trends für das Kundenerlebnis
Diese Trends sollten Banken und Kreditinstitute verfolgen, wenn sie das Kundenerlebnis verbessern wollen. Die meisten Menschen haben einen Vollzeitjob, Familie und auch ansonsten einen ziemlich…
Experience Management: Große Herausforderungen und das Potenzial von XO
Die immer schnellere Veränderung des Marktes und des Verbraucherverhaltens stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Das zeigt sich besonders in der Fülle von alternativen Produktangeboten, der…
Gesunde Mitarbeiter sorgen für zufriedene Kunden
Dem Thema psychische Gesundheit und Wohlbefinden von Arbeitnehmern wurde auf der SAPPHIRE NOW besondere Aufmerksamkeit gewidmet. Auch SAP-Vorstandssprecher Bill McDermott hob in seiner Eröffnungsrede das…
Ein Innovationsnetzwerk für ein besseres Kundenerlebnis aufbauen
Die SAP sucht Start-ups, die E-Commerce-Lösungen oder Anwendungen für Multichannel-Kundenbindung entwickeln. Diese Lösungen werden dann über die SAP Cloud Platform Extension Factory an SAP-Customer-Experience-Lösungen angebunden….
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