Experience Management

Ein Thema, das alle Branchen etwas angeht: Wie gewinnen und halten wir Mitarbeitende, indem wir ihnen optimale Rahmenbedingungen schaffen. Am Beispiel eines Unternehmens der Professional Services Industry zeigt dieser Podcast, wie’s gemacht wird. Laura Hempel aus der Personalabteilung von EY erläutert den „Listen – Learn – Act“-Ansatz und die IT-Lösung, mit der das Hinhören zu messbaren Erfolgen im Unternehmen führt.
Die beiden SAP-Experten Stephan Koenen, HR Executive Advisor SuccessFactors Business Development für Mittel- und Osteuropa und André Labahn, Industry Architect für den Bereich Professional Services zeigen die vielen Aspekte auf, in denen Employee Experience eine Rolle spielt – über die ganze Laufbahn des Mitarbeitenden, bis hin zu Krisensituationen wie der COVID-19-Pandemie.