（本リリースは、12 月 3 日に弊社本社から発表された発表文の抄訳です）
SAP SE (NYSE：SAP) は、「IDC MarketScape: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers 2020 Vendor Assessment（IDC MarketScape：世界規模のリテール・コマースプラットフォーム・ソフトウェアプロバイダー 2020 年ベンダー評価）」レポートでリーダーに選出されたことを発表しました*。SAP がこの栄誉を獲得したのは今回で 2 度目です。**
IDC MarketScape の包括的な評価フレームワークと、オンラインサーベイおよび電話インタビューで収集された顧客フィードバックに基づくこのレポートでは、業種を超えた世界中の小売企業（食品小売業および食品以外の小売業）の特定のニーズを満たすベンダー 9 社が分析された結果、戦略と機能に基づいて SAP がリーダーに認定されました。
このレポートでは次のように言及しています。「パーソナライズのための顧客データが位置情報およびデバイスデータ（ショッピングカートの中身、購入履歴、商業指標、閲覧したサイト、購買傾向など）から収集され、独自のリポジトリーに集積されます。さらに、SAP® Commerce Cloud によって、匿名の訪問者へのパーソナライズも可能です」
SAP Commerce Cloud ソリューションは、B2C（企業対消費者間取引）のユースケースと複雑な B2B（企業間取引）のシナリオの両方に統合プラットフォームで対応し、ソーシング、受託品/預託品、複雑な発注、納入オプション、製品、サービス、価格設定に関して、企業が必要とする機能を備えています。SAP Commerce Cloud を導入した企業は、複数のチャネルで安全に顧客を特定し、顧客とつながることができます。また顧客のプロファイル、好み、同意の設定を、エンゲージメントを通じて管理することもできます。
SAP® Customer Experience のコマース担当責任者を務めるヌーニョ・ペドロ (Nuno Pedro) は次のように述べています。「小売業界は、Web、ソーシャル、店鋪まで独自のチャネルを使用するお客様に、『あらゆる場所でコマースを』提供するという大きな課題に直面しています。SAP Commerce Cloud のリテール・コマースプラットフォームは、このようなニーズに対応しつつ、質の高いカスタマーエクスペリエンスを保証するために役立つ、パーソナライズ、マーチャンダイジング、コマース用注文管理、データ統合、ターゲットプロモーション、価格設定などの機能を備えています」
*「IDC MarketScape: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers 2020 Vendor Assessment（IDC MarketScape：世界規模のリテール・コマースプラットフォーム・ソフトウェアプロバイダー 2020 年ベンダー評価）」、（文書番号 US46038320、2020 年 11 月）
**「IDC MarketScape: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers 2018 Vendor Assessment（世界規模のリテール・コマースプラットフォーム・ソフトウェアプロバイダー 2018 年ベンダー評価）」、（文書番号US43380018、2019 年 1 月）
以上
SAP について
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