SAP Customer Experience

SAP、Emarsys社の買収を完了

SAP SE(NYSE:SAP)は、オムニチャネルのカスタマーエンゲージメント・プラットフォームの大手プロバイダーであるEmarsys社の買収を完了したことを発表しました。買収の条件は非公開となっています。
これにより、SAP® Customer ExperienceポートフォリオにEmarsys社の製品が追加されます。

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SAPジャパン、企業が顧客を即時に把握できる新世代CRMソリューション 「SAP® Customer Data Platform」を発表

SAPジャパン株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:鈴木 洋史、以下SAPジャパン)は、次世代顧客データプラットフォーム(CDP)のSAP® Customer Data Platformを発表しました。この新ソリューションは、コマースから、マーケティング、セールス、サービスまで、あらゆるエンゲージメントのカスタマーエクスペリエンスを再定義できるよう企業を支援します。企業プロセス全体のあらゆるデータを顧客に結び付け、個人情報に配慮したリアルタイムな顧客データを、あらゆるチャネルで利用可能にします。提供開始は本年11月中を予定しています。

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SAP、IDC MarketScape 2020年ベンダー評価において 世界規模のB2Bデジタル・コマース・プラットフォームのリーダーに選出

SAP SE(NYSE:SAP)は、「IDC MarketScape:Worldwide B2B Digital Commerce Platforms 2020 Vendor Assessment(世界規模のB2Bデジタル・コマース・プラットフォーム2020年ベンダー評価)」でリーダーに選出されたことを発表しました。SAPがこの栄誉を獲得したのは今回で2度目です。

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SAP 2020年第3四半期決算発表 1株あたり利益とキャッシュフローが2桁の好調な増加 SAPがクラウドへの移行を加速し、2025年までにクラウド売上220億ユーロ超えを目指す

進行中のクラウドのバックログは固定通貨換算ベースで16%増の66億ユーロ、IFRSベースのクラウド売上総利益率は1.8パーセンテージポイント増、Non-IFRSの固定通貨換算ベースでは0.7パーセンテージポイント増、IFRSベースの営業利益率は2.2パーセンテージポイント減、Non-IFRSベースの営業利益率は固定通貨換算ベースで1.3パーセンテージポイント増となり前年比好調、IFRSベースの1株あたり利益は26%増、Non-IFRSベースの1株あたり利益は31%増、営業キャッシュフローは54%増、フリーキャッシュフローは年初から現在までで79%増、2020年の見通しと中期的な目標を更新、2025年までの目標を大幅に拡大し、クラウド売上220億ユーロ超、予測可能性の高い売上の比率約85%、Non-IFRSベースのクラウド売上総利益率約80%を目指す、2023年から2025年までNon-IFRSベースの営業利益は2桁増加が目標

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SAP、ガートナー社のマジッククアドラントで CPQアプリケーションスイート分野のリーダーに認定

SAP SE(NYSE:SAP)は、ガートナー社が2020年9月に発表した「Magic Quadrant for Configure, Price and Quote Application Suites(コンフィギュレーション/価格設定/見積もり(CPQ)アプリケーションスイート分野のマジッククアドラント)」においてリーダーに認定されたことを発表しました。ガートナー社はこの最新のレポートで、SAP® CPQソリューションを含む、ベンダー17社の製品を評価しました。

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ヤマハ発動機、SAPのクラウド型ID管理ソリューション SAP® Customer Data Cloudを稼働

SAPジャパン株式会社は、ヤマハ発動機株式会社が、SAP® Customer Experienceポートフォリオの一つのクラウド型ID管理ソリューション「SAP® Customer Data Cloud」を本格稼働したことを発表しました。ヤマハ発動機は、世界各国で異なる個人情報保護法への対応と顧客接点の強化を目的にSAP Customer Data Cloudを導入しました。

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SAP、ガートナー社の2020年マジッククアドラントで デジタルコマース分野のリーダーに認定

SAP SE(NYSE:SAP)は、ガートナー社が2020年8月に発行した「Magic Quadrant for Digital Commerce(デジタルコマース分野のマジッククアドラント)」レポートにおいて6年連続でリーダーに認定されたことを発表しました。ガートナー社は最新のレポートで、SAP® Commerce Cloudソリューションを含む、ベンダー15社の製品を評価しました。

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SAP、ガートナー社の2020年マジッククアドラントで セールスフォースオートメーション分野のリーダーに認定

SAP SE(NYSE:SAP)は、ガートナー社が2020年7月に発行した「Magic Quadrant for Sales Force Automation(セールスフォースオートメーション分野のマジッククアドラント)」レポートにおいてリーダーに認定されたことを発表しました。SAPがこの分野でリーダーに選ばれたのは2年連続です。ガートナー社は最新のレポートで、SAP® Sales Cloudソリューションを含む、ベンダー15社の製品を評価しました。

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