（本リリースは、2 月 15 日に弊社本社から発表された発表文の抄訳です）
SAP SE (NYSE：SAP) は、エンターテインメント小売企業 Virgin Megastore 社、自動車メーカー Sundiro Honda 社、中国のホテルサプライチェーンプラットフォーム GPP 社が、顧客に世界クラスの e コマースエクスペリエンスを提供するため、SAP® Commerce Cloud ソリューションを選択したことを発表しました。
SAP® Customer Experience ポートフォリオに含まれる SAP Commerce Cloud は、クラウドネイティブのeコマースソリューションによって卓越したオムニチャネルの購買体験を提供する企業のイノベーションを支援します。パーソナライズされたショッピングと配慮の行き届いたカスタマーサービスに対する消費者の要求が高まる中、SAP Commerce Cloud は検索から販売までのシームレスなプロセスを提供し、円滑なショッピングエクスペリエンスを実現します。
SAP Customer Experience のコマース担当責任者を務めるヌーニョ・ペドロ (Nuno Pedro) は次のように述べています。「現代の小売企業は、強力な e コマースプラットフォームにより、興味を示した顧客に即時にアプローチすることで、顧客を理解し、顧客にエンゲージし、顧客と取引をするチャンスが大きく広がります。SAP Commerce Cloud は、オンライン購買プロセスを通じて顧客を尊重し、消費者が求める実店舗と同等の質の高いサービスと雰囲気を提供します」
以下のお客様が、e コマースのニーズを満たすために SAP Commerce Cloud を選択しました。
- Virgin Megastore 社は、音楽、映画、ライフスタイルエンターテインメントを中心に扱う小売チェーンを国際的に展開しています。同社は、好調な実店舗の延長線上に魅力的なオムニチャネルのエクスペリエンスを生み出すため、SAP Commerce Cloud を導入しました。SAP Commerce Cloud は、今日の小売業界を取り巻く流動的な経済状況に最適なソリューションであり、デジタル機器を使い慣れた新世代の顧客に卓越したショッピングエクスペリエンスを提供します。
- Sundiro Honda 社は、Honda グループのオートバイと電気自動車のメーカーです。事業が急速に拡大する中、新しいeコマースプラットフォームを構築し、ディーラーサービスの改善、最終顧客とのエンゲージメント、新しいビジネスモデルへの対応を可能にするため、同社は SAP Commerce Cloud を選びました。
- GPP 社は、中国最大のホテル観光グループの 1 つである Jinjiang International 社のグローバルなホテルサプライチェーンプラットフォームです。ホテル用品に関する新たなビジネスと収入源の開拓を目指す GPP 社は、e コマースプラットフォームを構築するために SAP Commerce Cloud を選びました。パンデミックの中、同社は e コマースプラットフォームでグループの円滑な事業運営を支えています。
以上
SAP について
SAP の戦略は、あらゆる企業がインテリジェントエンタープライズになるよう支援することです。世界中の商取引売上の 77% は何らかの SAP システムを経由しており、SAP はエンタープライズ・アプリケーション・ソフトウェア市場のリーダーとして、あらゆる業種・規模の企業の成功を支えています。SAP のマシンラーニング、IoT、高度なアナリティクスの技術により、従業員がより価値の高い成果に集中できる企業のあり方である「インテリジェントエンタープライズ」へとすべての企業が変革できるよう支援することを戦略に掲げています。さらに、人々や組織が的確なビジネス判断を行うための洞察力を深めるサポートをし、高い競争優位性を実現するための協業を促進しています。よりシンプルになった SAP の技術により、企業はボトルネックにわずらわされずに目的に沿ってソフトウェアを最大限に活用できるようになります。SAP のエンド・ツー・エンドのアプリケーションスイートとサービスは、世界 25 業種における企業および公共事業のお客様が利用し、ビジネスにおいて利益を上げ、絶え間ない変化に適応し、市場における差別化を実現するサポートをしています。お客様、パートナー、社員、ソートリーダーなどのグローバルネットワークを通して、SAP は世界をより良くし人々の生活を向上させることに貢献しています。(www.sap.com)
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