成功にはさまざまな形があります。AI を活用したビジネス成果のスピーディでスマートな達成、より有意義で意欲的なキャリアデベロップメント・エクスペリエンスの実現、そして、仕事の流れに沿ったシンプルな人事関連業務を通じた従業員やマネージャーの負荷軽減による組織全体の生産性の向上も、成功の 1 つの形だと言えるでしょう。
そして、貴社および貴社のビジネスも、これらのサクセスストーリーのすべて（さらに、それ以上）を SAP SuccessFactors® HCM スイートと 2024 年上半期リリースによって手に入れることができます。
多くの企業が AI を導入し始めている今、人事部は、従業員の生産性、エンゲージメント、成長を推進できる新しいチャンスを手にしています。SAP SuccessFactors HCM は、人事部を次のレベルへと引き上げるために必要なグローバル基盤、スキルフレームワーク、ピープルファーストのエクスペリエンス、およびパーパスベースの AI 機能を提供します。さらに SAP SuccessFactors® の 2024 年上半期リリースでは、250 を超える革新的機能と拡張機能が提供されています。
SAP Business® AI
2024 年上半期には、より優れた従業員エクスペリエンスと新たなレベルの生産性を可能にする 25 以上の新しい AI 機能が導入されます。
この中には、採用応募者が応募時にスキル情報を容易に登録できる機能もあります。これにより採用担当者は、応募者のスキルと求人要項のマッチングに基づいて各応募者のスキルの適合性を確認できるようになるので、採用応募者のスクリーニング精度が上がり、採用までの時間が短縮されます。さらに、SAP SuccessFactors® Opportunity Marketplace のパーソナライゼーション機能が、新しい AI 主導レコメンデーションカテゴリー「Ignite Your Role」と「Reach Your Aspirations」によって強化されています。このようなガイド付きエクスペリエンスにより、従業員は自身のキャリアデベロップメント目標を達成するために自ら積極的にステップを踏むことができます。
生成 AI は SAP SuccessFactors HCM スイート全体でさらに活用範囲が広がっています。従業員がそれぞれに合った業績目標やキャリアデベロップメント目標を設定するのを支援する新機能や、SAP SuccessFactors ソリューション内のさまざまな領域での文章の質、明瞭さ、簡潔さを向上させる AI 支援ライティングなどが利用可能です。
さらに、今回のリリースでは、従業員の報酬と職歴に基づくインサイト（職務・報酬情報の変更履歴生成）が利用できるようになり、マネージャーは効果的で十分な情報に基づいた報酬の話し合いを行えるようなります。
ビジネスを真に理解する AI コックピット
Joule のご紹介
このリリースには、役職の作成や変更、社内表彰制度の設定、出退勤の記録、給与明細の閲覧などのほか、休暇の申請、未消化有給休暇の確認、Outlook カレンダーと休暇の同期、マネージャーによる休暇の承認といった勤怠管理機能が含まれます。マネージャーと従業員の両方が会話形式で仕事を進めることができる 15 以上の新しい Joule（ジュール）機能が追加されました。さらに、出退勤記録については、従業員が Joule、Microsoft Teams、または SAP SuccessFactors Mobile アプリを使ってできるようになりました。
SAP SuccessFactors® Employee Central
プロファイルプレビューとスポットライトビューという 2 つの新しい従業員プロファイルエクスペリエンスが追加されました。プロファイルプレビューでは、職務内容、上司、勤務地、連絡先など、従業員プロファイルの主要な部分をスナップショットで表示し、すばやく閲覧したり、他の従業員と連絡を取ったりすることができます。スポットライトビューでは、社員のスキルやコンピテンシー、メンターや目標とする役割、その他関連する個人情報や組織情報を掲示することができます。
また、ルック＆フィールを一新した新しい組織図エクスペリエンスも追加されました。デスクトップおよびモバイルデバイスから利用可能で、ユーザーは、改良された展開機能と折りたたみ機能で組織構造を探索することができます。この機能を使って従業員のプロファイルプレビューにアクセスでき、さらに、新しいスポットライトビューを開くことのできるオプションも付いています。
SAP SuccessFactors® Recruiting と SAP SuccessFactors® Onboarding から SAP SuccessFactors Employee Central に、新規採用者を自動的に追加できるようになりました。この機能は、採用にかかる時間をさらに短縮するのに役立ちます。一括採用、季節採用、大量採用で特に重要となる機能です。
SAP SuccessFactors Employee Central のグローバルな福利厚生管理機能
このたびのリリースでは、保険、貯蓄、年金の福利厚生タイプに応じた新しい福利厚生登録エクスペリエンスが追加されます。デスクトップとモバイルの両方から利用でき、福利厚生タイプを選択するためのガイド付きエクスペリエンスは、改善されたナビゲーションで従業員の利便性を向上させ、プラン比較と埋め込まれた説明テキストで信頼性を高めることができます。さらに、従業員は福利厚生登録プロセスから直接、扶養家族の情報を更新したり、受取人を管理したりすることができ、これにより、登録エクスペリエンスがさらに合理化します。
SAP SuccessFactors® Time Tracking
SAP S/4HANA® の最新バージョンのタイムシートと SAP SuccessFactors を統合した、新しいタイムシートエクスペリエンスを提供できるようになりました。従業員は、アプリケーションを横断して、1 つのタイムシートから、給与計算だけでなく活動や人件費オブジェクトに対して時間を記録できるようになりました。これにより、企業は人事と財務のリアルタイムな接続性を活かして、従業員の活動と人件費を把握し、正確かつ期限内に給与を支払うことができるようになります。
さらに、タイムシートに新しく加わった月間カレンダービューにより、従業員とマネージャーは 1 カ月間の時間記録の全体像を把握できるようになりました。ユーザーは、特定期間をドリルダウンして、隔週や毎月など、1 週間以上の給与期間における時間の提出または承認を行うことができます。
マネージャーをサポートする、新しい時間承認センターには、異常を強調表示して、すばやく解決できる集中ダッシュボードがあり、承認をシンプル化するのに役立ちます。この新しい機能により、マネージャーはチームの労働時間を効率的に監視でき、正確でタイムリーな給与処理が可能になります。
SAP SuccessFactors Onboarding
オンボーディングジャーニーエクスペリエンスの強化により、新入社員は、新しい「Your Onboarding Checklist」ページを使用して、オンボーディングデータの収集、コンプライアンスタスク、追加オンボーディングタスク、オンボーディングガイドの検索といったさまざまなタスクを単一ビューから参照したり、実行したりできるようになりました。新規採用、再雇用、社内異動、海外赴任など、さまざまなオンボーディングタイプの社員が利用できるこの改善されたエクスペリエンスにより、オンボーディング対象者の時間を節約すると同時に、入社当初から生産性を上げることができます。
以上ご紹介した機能は、2024 年上半期に SAP がお客様に提供するイノベーションのほんの一部に過ぎません。本リリースには、新しいエキサイティングな以下のアップデートも含まれています。
- 生成 AI および Joule 機能
- SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace
- SAP SuccessFactors® Compensation
- SAP SuccessFactors® Succession & Development
- SAP SuccessFactors® Incentive Management
- SAP SuccessFactors® Work Zone
詳しくは、SAP SuccessFactors 2024 年上半期リリースハイライトのパンフレットまたは同じく 2024 年上半期リリースハイライトのビデオをご覧ください。
ビアンカ・ウエルケ (Bianka Woelke) は SAP のアプリケーション・プロダクト・マネジメント担当グループバイスプレジデントです。
以上