（本リリースは、１0月28日に弊社本社で発表された発表文の抄訳です）
SAP SE (NYSE: SAP) は、SAP SuccessFactors® HCM スイート全体に新たな革新と組み込み型人工知能（AI）を導入し、組織にさらなる効率性と比類のない体験を提供することを発表しました。
本発表は、10 月 28 日から 30 日にかけてポルトガルのリスボンで開催された SAP の人事管理担当者向け年次イベントSuccessConnectで行われました。
「本日の発表は、すべての組織が、従業員に関する唯一の正しい情報源とスキルインテリジェンスを持ち、ビジネス全体でこれらをベースに意思決定できる未来へと大きく飛躍するものになります」と、SAP SuccessFactors® ソリューション担当プレジデント兼最高製品責任者であるダン・ベック (Dan Beck) は述べています。「AI だけを独立して組み込んでいるわけではありません。これらのイノベーションが相まって、SAP SuccessFactors のお客様に比類なきインサイトと信頼できる成果をもたらします」
AI ベースのキャリアレコメンデーションを推進するオープン・スキル・エコシステムの構築
スキルは、ビジネスリーダーにとって引き続き最大の懸念事項となっています。Gartner® 社は次のように解説しています。「スキルニーズと資産に関する不確実性 – 現在の従業員が保有しているスキルと、ビジネスの成功に最も影響を与えるスキルについて、信頼性の高いデータを持っている組織はわずか 8% にすぎません」*
SAP は本日、キャリアデベロップメントと戦略的ワークフォース計画を推進しようとする組織に向けて、スキルを一元管理するシステムを提供するタレント・インテリジェンス・ハブの機能強化を発表しました。これにより、お客様はタレント・インテリジェンス・ハブにサード・パーティ・ソリューションのデータを集約および調整することが可能となり、各従業員および組織全体のスキルを一元的に把握できるようになります。タレント・インテリジェンス・ハブに最初に統合されるパートナー企業には、Beamery、Degreed、IMOCHA INC、Korn Ferry、Lightcast、Phenom、TalenTeam、TechWolf が含まれ、今後数カ月でさらに増える予定です。
SAP はまた、SAP SuccessFactors Career and Talent Development ソリューションも導入しました。これは、SAP SuccessFactors Succession & Development ソリューションの強力な機能と、タレント・インテリジェンス・ハブのスキルデータを基盤とする SAP SuccessFactors Opportunity Marketplace ソリューションを組み合わせた完全統合型オファリングです。この革新的なソリューションにより、従業員は、自身の希望と組織のニーズに合わせてキャリア成長目標を設定できます。従業員はキャリアパスを検討する中で、自身のスキルが、現在の役割または目標とする役割においてどういう位置づけになるかを探り、次のチャンスに向けて準備することができます。SAP のラーニング/タレント戦略については、こちらをご覧ください。
これらのアップデートでは、タレント・ライフ・サイクル全体で従業員エクスペリエンスを向上させる何十もの新しい生成 AI 機能が提供されます。例えば、AIの支援により、マネージャーはAIを活用した360度評価を行えるようになり、従業員にとって役立つ洞察や強みと改善点をまとめたフィードバックを提供できます。また、SAPのAIコパイロットであるJoule (ジュール）は、オンボーディングのプロセスでも従業員を支援し、推奨されるミーティングの提案や、データの確認、フォームの記入、電子署名の完了を促すことができます。
AI が SAP のコア人事管理・給与計算システムを強化
SAP は、強力なグローバルコア人事管理ソリューションで市場をリードしています。他のどのクラウド人事管理ベンダーよりも多くの国々で、各国固有のコンプライアンス、コンテンツ、サポートを顧客に提供しています。SAP SuccessFactors Employee Central ソリューションは 104 カ国に、SAP SuccessFactors Employee Central Payroll ソリューションは 52 カ国に対応しています。これらの製品全体に AI を組み込むことで、従業員により良いエクスペリエンスを提供できると同時に、人事管理担当者が問い合わせの対応に費やす時間を削減できます。
2025 年前半には、従業員がJouleに給与明細について複雑な質問をし、文脈に即した情報を得られるようになります。さらに、SAP SuccessFactors Employee Central Payrollには、給与プロセスの管理機能が強化されたPayroll Control Centerが含まれ、公的部門の顧客向けに予算管理とコントロールの向上が図られます。
お客様の価値実現までの時間を短縮
9 月、SAP はデジタル・アダプション・プラットフォームのリーディングカンパニーである WalkMe Ltd.を成功裏に買収を完了いたしました。SuccessConnect において、当社は、2025 年前半リリース予定の SAP SuccessFactors ソリューションに、事前構築済みの WalkMe コンテンツを追加する意向を発表しました。これにより、お客様は一般的なワークフロー全体で従業員エクスペリエンスとアダプションを改善できるようになります。
「人事部門、マネージャーはどちらも、優れた、持続性のある、個別化された従業員エクスペリエンスを提供しなければなりません」と、IDC 社の従業員エクスペリエンス担当シニアリサーチマネージャーであるザカリー・チャートク (Zachary Chertok) 氏は述べています。「両リーダーとも、絶えず進化するビジネス OKR に合わせて、従業員の成長、目標、モチベーションを継続的に調整する必要があります。SAP SuccessFactors の導入により、従業員エクスペリエンスの管理能力が向上し、人事部門もマネージャーは従業員とより良いパートナーシップを築き、従業員の成長とエンゲージメントを相互に評価できるようになりました。AI モデリング、予測、ダイナミックスキル、価値の枠組みを活用し、SAP SuccessFactors の最新リリースでは、従業員エクスペリエンスを企業の目標やニーズに合わせて最適化・調整する基準がさらに向上しています」
オンラインでご登録の上、バーチャルでSuccessConnectにアクセスし、2024年下半期リリースパンフレットをご覧の上、11月にSAP SuccessFactors HCMスイートに導入される250以上のイノベーションの詳細をご確認ください。
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以上
*Gartner社 2024年９月１８日付プレスリリース, “Gartner HR Research Finds Organizations’ Current Talent Management Efforts Inhibit Optimal Employee and Organizational Performance“
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