（本記事は、11月13日に本社で掲載されたものです）
SAPは、ガートナー社の2024年度マジッククアドラントのデジタルコマース分野で、10年連続でリーダーに認定されました。2014年以来、SAPは一貫してリーダーのポジションを維持している唯一のベンダーです。
SAP は、未来にふさわしい強力なコマースソリューションを提供し、世界中の企業を支援しています。コマースのトレンドがかつてない速さで進化し、顧客の要求が高まり続けている中で、SAP® Commerce Cloud は、機敏性、スピード、安定性を実現する信頼できる基盤としての役割を果たし続けています。
さまざまな業種の企業が、収益性を高め、持続可能な成長を実現するためにこのソリューションを活用しています。Carhartt社は、1889 年創業以来、耐久性に優れた高級ワークウェアを製造しているアイコニックなブランドですが、SAP Commerce Cloud を活用して、品質とアクセシビリティというブランドの伝統に見合ったオムニチャネル e コマースのプレゼンスを確立しています。Carhartt 社はそのリーチを拡大し、ワークウェアのリーダーからファッションアイコンへと変貌を遂げる中でも、顧客の期待を超え続けることができます。
Carhartt 社のデジタルソリューション担当ディレクターであるドナヴァン・マルキウカ (Donavan Marchywka) 氏は次のように述べています。「Carhartt の役割は、一生懸命働く方々に、彼らが望む時に望む方法で商品をお届けすることです。そして、この役割を支援してくれているのが SAP Commerce Cloud です。私たちは、1 年で最も忙しい時期のタスクに耐えられるソリューションを求めていました。SAP Commerce Cloud は、インフラ面でも性能面でも私たちのニーズを満たしていました。このソリューションは高トラフィックに対応しているため、お客様は私たちの商品を見失うことがありません。SAP Commerce Cloud で e コマースエクスペリエンスを変革した際には、この新しいテクノロジーのメリットを活かせただけでなく、サイト全体のデザインを適切に刷新する機会も得られました」
Carhartt 社に加え、Nestlé 社から Nokia 社などの著名な B2C ブランドや有名企業が SAP Commerce Cloud を使用して、競争が激化する飽和市場で成功を収めています。Miele 社や HORSCH 社といった大手 B2B 企業も、このソリューションを活用して e コマースマーケットプレイスを安定させ、規模を拡大することで業界をリードしています。
MVV Enamic 社や Online Metals 社のように、より持続可能な未来の創造を目指すスタートアップ企業やイノベーターは、このソリューションを活用して、人工知能 (AI) や新技術を即座に取り入れようとしています。
クライストチャーチ市議会などの公共機関や政府機関でも、SAP Commerce Cloud を使って卓越したエクスペリエンスを創出しています。
また、ALDO 社、Cintas 社、三菱ふそうトラック・バス株式会社、Coca Cola HBC 社などのブランドも、SAP Commerce Cloud を活用して収益を上げ、成長を続けています。
SAP Commerce Cloud ソリューションは、SAP Customer Experience ポートフォリオの一部です。コマース、マーケティング、セールス、サービスにまたがる統合ソリューションの組み合わせにより、企業は最も重要な瞬間に顧客とつながることができます。また SAP Customer Experience ポートフォリオは、従業員、顧客、その他のユーザーが毎日使用するインテリジェントなツールを提供することで、AI イノベーションを実際のビジネス成果へと変える機会をもたらします。
SAP のリーダーとしての位置づけや、ガートナー社によるデジタルコマースに関する詳細な分析については、「2024 年版 Gartner Magic Quadrant デジタルコマース分野」をご覧ください。
リテュ・バルガバ (Ritu Bhargava) は、SAP Customer Experience 担当プレジデント兼最高製品責任者です。
Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Mike Lowndes, Sandy Shen, Jason Daigler, Aditya Vasudevan, 2024年11月6日
ガートナー社はリサーチ発行物で取り上げたいかなるベンダー、製品、サービスの宣伝も行いません。また最高評価やその他の称号を獲得したベンダーだけをテクノロジーの利用者に推奨するものでもありません。
ガートナーリサーチの発行物は、ガートナーリサーチの見解を表したものであり、事実を示したものではありません。ガートナー社はこのリサーチに関し、明示あるいは黙示を問わず、商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。
GARTNER はガートナー社の登録商標およびサービスマーク、Magic Quadrant は Gartner Inc. または関連会社の米国およびその他の国における登録商標であり、同社の許可に基づいて使用しています。無断複写・転載を禁じます。
SAPは2014年、2016年、2017年にSAP Hybrisとして認定されました。
