SAP Customer Data Cloud

横河電機に導入したクラウド型顧客ID統合管理基盤 SAP® Customer Data Cloudが稼働 顧客IDを統合し、顧客の利便性を向上

SAPジャパン株式会社は、横河電機株式会社に導入したクラウド型顧客ID統合管理基盤 SAP ® Customer Data Cloudが2か月間の導入期間を経て、本年3月より本稼働を開始したことを発表しました。法人向けビジネスで、SAP Customer Data Cloudが採用されるのは国内初となります。

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SAP、ガートナー社の2019年マジッククアドラントで CPQアプリケーションスイート分野の「リーダー」に認定

SAP SE(NYSE:SAP)は、ガートナー社が2019年に発行したレポート「Magic Quadrant for Configure, Price and Quote Application Suites(コンフィギュレーション/価格設定/見積もり(CPQ)アプリケーションスイート分野のマジッククアドラント)*」において、「リーダー」に認定されたことを発表しました。

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SAP、新しいSaaSソリューションで 数百万人規模のパートナーユーザーのオンボーディングを実現し、 規制上のリスクを伴わずに機密データへのアクセスを許可

SAP SE(NYSE:SAP)は、企業間取引(B2B)用のSAP® Customer Identity and Access Management(SAP CIAM)ソリューションの提供開始を発表しました。このソリューションは、ユーザー数が数百人規模から数百万人規模へと拡大している企業が顧客およびパートナーとの信頼関係を構築するのを支援します。

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SAP、CXスイートの強化によりエクスペリエンスギャップの解消を支援

SAP SE(NYSE:SAP)は、先進的なカスタマーエクスペリエンス(CX)ソリューションであるSAP® C/4HANAスイートの新機能を発表しました。これにより企業は、さらにパーソナライズされた顧客関係を構築できます。最新のクラウド機能は、信頼性の高いパーソナライズされた顧客対応、セールスおよびカスタマーサポートチーム向けの効果的なトレーニング、そして従業員とパートナー間のコミュニケーションの改善を実現します。

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