Ante la pandemia por Covid-19, la experiencia del cliente ha tenido que tomar una mayor relevancia para las empresas, debido a que los clientes de…
Predicciones en la personalización de customer experience
Según una investigación de McKinsey and Company, los clientes ahora ven la personalización como el estándar predeterminado de compromiso. El setenta y uno por ciento…
Tendencias que impactarán la experiencia del cliente
El consumidor de hoy sabe lo que es posible con la combinación de datos, conocimientos avanzados, tecnología moderna y canales de comunicación ampliados. Más que…
Cómo impulsar el crecimiento empresarial sostenible con innovación continua en la experiencia del cliente
Por: Lorena Amarante, Consultora en Martech y Partner en The Digital Leap Negocios sostenibles y CX: la fórmula para innovar y crecer a escala. Las…
Este 2022 la tecnología habilitará nuevos modelos de negocio en e-commerce y retail
CIUDAD DE MÉXICO. Además de provocar el fortalecimiento del comercio electrónico, la pandemia demostró a las empresas que todas sus estrategias deben estar enfocadas en…
Automatización de la cadena de suministro, e-commerce y gestión del negocio, principales tendencias tecnológicas de las pymes en México: SAP
En México, las Pymes representan el 99% de las unidades económicas del país, el 42% del Producto Interior Bruto (PIB) mexicano y dan empleo a…
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