Waarom zou je ervaringsdata over klanten verzamelen? Het doel is om emoties, gevoelens en gedrag te vangen en zo de eisen en wensen van klanten…
De circulaire economie: waarom intelligente organisaties ons ernaar toe zullen leiden
Als we intelligentie omschrijven als “het vermogen om te leren, te concluderen, aan te voelen en te innoveren”, dan is het misschien op het eerste…
Over-systeemdenken-en-het-voortbestaan-van-onze-beschaving
De wereldeconomie is hyperverbonden en het wereldwijde ecosysteem is in crisis. Dat brengt onderling verweven uitdagingen met zich mee. De implicaties van systeemdenken kunnen dus…