Mit SAP Business AI sind wir unserem Ziel, die Abwicklung von Geschäftsprozessen neu zu definieren, ein beachtliches Stück näher gekommen. Bereits mehr als 27.000 Kunden setzen SAP Business AI ein, um neue Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung zu nutzen und konkrete Geschäftsergebnisse zu erzielen.
SAP Business AI integriert KI-Funktionen in das gesamte Unternehmenslösungsportfolio. Unser auf generativer KI-basierender Assistant Joule revolutiert das Benutzererlebnis durch natürliche Sprachkommunikation. Durch den Generative AI Hub in SAP AI Core sind führende Open-Source-Modelle zugänglich, die es Kunden und Partnern ermöglichen, integrierte Anwendungsfälle auf Basis von generativer KI zu erweitern.
Ich bin sehr stolz auf die Innovationen, die unsere Entwicklungsteams geschaffen haben. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Funktionen, die im zweiten Quartal 2024 bereitgestellt wurden.
- Finden Sie hier weitere Informationen zum Thema SAP Business AI für das Personalwesen
- Finden Sie hier weitere Informationen zum Thema SAP Business AI für ERP und das Finanzwesen
- Finden Sie hier weitere Informationen zum Thema SAP Business AI für IT und Plattformen
- Finden Sie hier weitere Informationen zum Thema SAP Business AI für Vertrieb, Service, Marketing und Handel
- Finden Sie hier weitere Informationen zum Thema SAP Business AI für die Lieferkette
- Finden Sie hier weitere Informationen zum Thema SAP Business AI für die Beschaffung
- Finden Sie hier weitere Informationen zum Thema SAP Business AI für Nachhaltigkeit
SAP Field Service Management
Allgemeine Verfügbarkeit
In SAP Field Service Management können Außendiensttechniker schnell auf eine ausführliche Servicehistorie zu Equipment mit Selbstdiagnose zugreifen, durch eine effiziente Problemlösung ungeplante Ausfallzeiten oder Störungen minimieren und die Instandhaltungsplanung optimieren.
Weitere Informationen zur Funktion Equipment Insights
Intelligentes Filtern unterstützt Außendiensttechniker mit Echtzeitdaten und Funktionen für die automatische Personaleinsatzplanung und Disposition von Arbeitseinsätzen. Auf diese Weise können höhere Erstlösungsraten erzielt werden. Optimierte Prozesse für die Suche nach Serviceaufträgen und eine verbesserte Ressourcenzuordnung dank einer schnellen Identifizierung und Zuweisung von Aufträgen sorgen zudem für eine höhere Produktivität von Disponenten.
Weitere Informationen zur Funktion intelligentes Filtern
Nutzen Sie die interaktive Value Journey, um sich ausführlich über diese beiden Funktionen zu informieren.
SAP Intelligent Product Recommendation
Allgemeine Verfügbarkeit
Vertriebsingenieure in der Fertigungsindustrie profitieren in SAP Intelligent Product Recommendation Sales von präziseren Empfehlungen für komplexe konfigurierbare Produkte.
Sie können ihre Anforderungen in natürlicher Sprache beschreiben und erhalten maßgeschneiderte Konfigurationsempfehlungen, die die Kundenanforderungen besser erfüllen. Services auf Basis von generativer KI können Text aus unterschiedlichen Quellen analysieren, beispielsweise E-Mails und Notizen aus SAP-Customer-Experience-Lösungen oder mehrseitige Spezifikationsdokumente wie Angebotsanfragen oder Ausschreibungen.
SAP Intelligent Product Recommendation unterbreitet außerdem Vorschläge, denen geschätzte Parameter für Vorlaufzeiten und CO2-Fußabdruck zugrunde liegen. Dies ermöglicht präzisere und effizientere Produktkonfigurationen und hat letztlich eine höhere Kundenzufriedenheit und effizientere Abläufe zur Folge.
Mit diesen Funktionen können Vertriebsingenieure die Kosten für den Angebotsprozess um 10 %* und die Kosten für die Schulung von Vertriebsteams um 20 %* verringern.
Nutzen Sie die interaktive Value Journey und die Produktdokumentation, um sich ausführlich zu informieren.
Halten Sie sich über die neuesten Entwicklungen im Bereich SAP Business AI auf dem Laufenden:
- Informieren Sie sich unter sap.com/ai über das Portfolio.
- Nutzen Sie die interaktiven Value Journeys für einen ausführlichen Überblick über die neusten Funktionen.
- Erfahren Sie im SAP Roadmap Explorer mehr über Produktinnovationen, die für die nächste Zeit geplant sind.
- Setzen Sie sich über die SAP-Community-Seite mit Fachleuten in Verbindung und tauschen Sie Wissen aus.
- Abonnieren Sie den Newsletter zu SAP Business AI und folgen Sie mir auf LinkedIn.
Philipp Herzig ist Chief AI Officer der SAP.
* Haftungsausschluss: Bei den in diesem Blogbeitrag genannten Werten handelt es sich um Schätzwerte, denen in einer Analyse von SAP ermittelte Durchschnittswerte aus Branchen-Benchmarks zugrunde liegen. Kunden, die an einer Berechnung der Werte für einen konkreten Business Case interessiert sind, können sich an ihr SAP-Account-Team wenden.
