„SAP for Me“ ist ein neues Tool, das Kunden jede gewünschte Information zu ihrem Produktportfolio liefert und Services bietet, die ihnen zu mehr Produktivität verhelfen….
Willkommen im Zeitalter des Human Experience Management
Experience Management trägt den menschlichen Faktoren Rechnung, die das Handeln von Kunden und Mitarbeitern bestimmen: Werte, individuelle Präferenzen und Emotionen im Bezug auf Unternehmen und…
Die Generation Alpha – Gemeinsame Förderung zukünftiger SAP-Anwender mit Universitäten
Industrie 4.0, das Internet der Dinge oder Künstliche Intelligenz bedeuten für unsere Arbeitswelt eine große Veränderung. Gemeinsam mit Hochschulen arbeitet die SAP daran, Grundwissen zu…
Experience Management: So kommt Liebherr mit Qualtrics seinen Kunden ganz nah
Experience Management kommt eine stetig wachsende Rolle zu und verändert die Geschäftswelt. Das bedeutet auch, dass die Kundenzufriedenheit für Unternehmen wichtiger denn je ist. Liebherr…
Motivierte Mitarbeiter plus zufriedene Kunden gleich Geschäftserfolg
Wie Rogers Communications mit Experience-Management-Lösungen von SAP und Qualtrics herausfindet, was Mitarbeiter motiviert, wie sie besser einbezogen werden können und wie die Customer Experience verbessert…
Die drei wichtigsten Digitaltrends für den Einkauf
Lieferanten finden, Bestellungen anstoßen, Sendungen nachverfolgen und dabei Timings und Compliance sicherstellen – das sind aufwendige Prozeduren. Noch. Denn die Digitalisierung verändert den Einkauf rasant…
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