（本リリースは、10月12日に弊社本社から発表された発表文の抄訳です）
SAP SE（NYSE：SAP）は、「The Forrester Wave™：Customer Identity and Access Management (CIAM), Q4 2020（カスタマーアイデンティティおよびアクセス管理2020年第4四半期）」のリーダーに選ばれたことを発表しました。
Forrester Research（フォレスターリサーチ）社はベンダー13社を分析および評価し、SAP® Customer Data CloudソリューションポートフォリオのCIAM機能でSAPをリーダーに認定しました。このレポートでは、CIAMの顧客は、シームレスで手間のかからない顧客のプライバシーおよび同意管理、本人確認システムとの統合、さらに多数のユーザーへの拡張を技術と価格の両面で実現できるベンダーを探す必要があると言及されています。
Forrester社のレポートには次のように記載されています。「（SAPの）ソリューションは、優れた同意管理、広範なカスタマーセルフサービス、綿密に構成されたCIAM管理インターフェースを提供します」
SAP Customer Data Cloud製品ポートフォリオには、SAP® Customer Consent、SAP® Customer Data Platform、SAP® Customer Identity、SAP® Customer Profileの4つのソリューションが含まれています。
SAP Customer Experienceのプレジデントを務めるボブ・スタッツ（Bob Stutz）は次のように述べています。「顧客データの管理において信頼性は極めて重要です。企業は透明性を確保し、顧客が個人情報を管理できるようにしつつ、新しい形で顧客と関わり、さまざまなチャネルを活用しなければなりません。SAP Customer Data Cloudはネイティブに統合されており、完全にセキュアでシームレスな同意管理が組み込まれています。これにより、企業は顧客データを丁重に扱いつつ、有益なインサイトを得ることができます」
CIAM分野を詳細に分析したForrester社のレポートを無料でダウンロードしてご覧ください。
詳細については、10月14～15日にオンラインで開催され、現在オンデマンドで公開中のSAP Customer Experience LIVEにご参加ください。
以上
SAPについて
SAPはインテリジェントエンタープライズを基盤とするエクスペリエンス企業として、エンタープライズ・アプリケーション・ソフトウェアの市場をリードし、あらゆる業種・規模の企業の成功を支えています。世界中の商取引売上の77%は何らかのSAPシステムを使用しており、SAPのマシンラーニング、IoT、高度なアナリティクスの技術は、企業のビジネスを「インテリジェントエンタープライズ」に変革していくことに寄与しています。SAPは、人々や組織が的確なビジネス判断を行うための洞察力を深めるサポートをし、高い競争優位性を実現するための協業を促進しています。よりシンプルになったSAPの技術により、企業はボトルネックにわずらわされずに目的に沿ってソフトウェアを最大限に活用できるようになります。SAPのエンド・ツー・エンドのアプリケーションスイートとサービスは、世界25業種における企業および公共事業のお客様が利用し、ビジネスにおいて利益を上げ、絶え間ない変化に適応し、市場における差別化を実現するサポートをしています。お客様、パートナー、社員、ソートリーダーなどのグローバルネットワークを通して、SAPは世界をより良くし人々の生活を向上させることに貢献しています。（ www.sap.com ）
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