（本リリースは、2月15日に弊社本社から発表された発表文の抄訳です）
SAP SE（NYSE：SAP）は、エンターテインメント小売企業Virgin Megastore社、自動車メーカーSundiro Honda社、中国のホテルサプライチェーンプラットフォームGPP社が、顧客に世界クラスのeコマースエクスペリエンスを提供するため、SAP® Commerce Cloudソリューションを選択したことを発表しました。
SAP® Customer Experienceポートフォリオに含まれるSAP Commerce Cloudは、クラウドネイティブのeコマースソリューションによって卓越したオムニチャネルの購買体験を提供する企業のイノベーションを支援します。パーソナライズされたショッピングと配慮の行き届いたカスタマーサービスに対する消費者の要求が高まる中、SAP Commerce Cloudは検索から販売までのシームレスなプロセスを提供し、円滑なショッピングエクスペリエンスを実現します。
SAP Customer Experienceのコマース担当責任者を務めるヌーニョ・ペドロ（Nuno Pedro）は次のように述べています。「現代の小売企業は、強力なeコマースプラットフォームにより、興味を示した顧客に即時にアプローチすることで、顧客を理解し、顧客にエンゲージし、顧客と取引をするチャンスが大きく広がります。SAP Commerce Cloudは、オンライン購買プロセスを通じて顧客を尊重し、消費者が求める実店舗と同等の質の高いサービスと雰囲気を提供します」
以下のお客様が、eコマースのニーズを満たすためにSAP Commerce Cloudを選択しました。
- Virgin Megastore社は、音楽、映画、ライフスタイルエンターテインメントを中心に扱う小売チェーンを国際的に展開しています。同社は、好調な実店舗の延長線上に魅力的なオムニチャネルのエクスペリエンスを生み出すため、SAP Commerce Cloudを導入しました。SAP Commerce Cloudは、今日の小売業界を取り巻く流動的な経済状況に最適なソリューションであり、デジタル機器を使い慣れた新世代の顧客に卓越したショッピングエクスペリエンスを提供します。
- Sundiro Honda社は、Hondaグループのオートバイと電気自動車のメーカーです。事業が急速に拡大する中、新しいeコマースプラットフォームを構築し、ディーラーサービスの改善、最終顧客とのエンゲージメント、新しいビジネスモデルへの対応を可能にするため、同社はSAP Commerce Cloudを選びました。
- GPP社は、中国最大のホテル観光グループの1つであるJinjiang International社のグローバルなホテルサプライチェーンプラットフォームです。ホテル用品に関する新たなビジネスと収入源の開拓を目指すGPP社は、eコマースプラットフォームを構築するためにSAP Commerce Cloudを選びました。パンデミックの中、同社はeコマースプラットフォームでグループの円滑な事業運営を支えています。
以上
SAPについて
SAPの戦略は、あらゆる企業がインテリジェントエンタープライズになるよう支援することです。世界中の商取引売上の77%は何らかのSAPシステムを経由しており、SAPはエンタープライズ・アプリケーション・ソフトウェア市場のリーダーとして、あらゆる業種・規模の企業の成功を支えています。SAPのマシンラーニング、IoT、高度なアナリティクスの技術により、従業員がより価値の高い成果に集中できる企業のあり方である「インテリジェントエンタープライズ」へとすべての企業が変革できるよう支援することを戦略に掲げています。さらに、人々や組織が的確なビジネス判断を行うための洞察力を深めるサポートをし、高い競争優位性を実現するための協業を促進しています。よりシンプルになったSAPの技術により、企業はボトルネックにわずらわされずに目的に沿ってソフトウェアを最大限に活用できるようになります。SAPのエンド・ツー・エンドのアプリケーションスイートとサービスは、世界25業種における企業および公共事業のお客様が利用し、ビジネスにおいて利益を上げ、絶え間ない変化に適応し、市場における差別化を実現するサポートをしています。お客様、パートナー、社員、ソートリーダーなどのグローバルネットワークを通して、SAPは世界をより良くし人々の生活を向上させることに貢献しています。（ www.sap.com ）
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