SAP for Me がベストサポートウェブサイト賞をデジタルカスタマーサポート体験で受賞!
SAP for Me は、AI を活用した機能、個別化されたユーザー体験、シームレスなサポートサービスで認められました。
評価基準には、サイトのユーザーエクスペリエンス、コンテンツの提供、コンテンツのエンゲージメントとインタラクション、サイト改善プロセス、およびサイト測定プロセスが含まれます。
詳しくは、プロセス&情報担当最高責任者兼企業プロセス&情報技術部門責任者の Dr. Benjamin Blau と、カスタマーサポート担当 EVP の Stefan Steinle のインタビュー(英語)をご覧ください。
SAP Receives 2024 ASP Best Support Websites Award for Digital Customer Support Experience