De’Longhi社やNew Era Cap社などのグローバルブランド、 顧客中心のビジネスを維持するため SAP® Customer Experienceソリューションを選択

プレスリリース — SAP SE(NYSE:SAP)は、パーソナライズされ、信頼で結ばれたカスタマーエクスペリエンスを提供するためにSAP® Customer Experienceソリューションを新たに導入したグローバルブランドを発表しました。

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SAPジャパン、企業が顧客を即時に把握できる新世代CRMソリューション 「SAP® Customer Data Platform」を発表

SAPジャパン株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:鈴木 洋史、以下SAPジャパン)は、次世代顧客データプラットフォーム(CDP)のSAP® Customer Data Platformを発表しました。この新ソリューションは、コマースから、マーケティング、セールス、サービスまで、あらゆるエンゲージメントのカスタマーエクスペリエンスを再定義できるよう企業を支援します。企業プロセス全体のあらゆるデータを顧客に結び付け、個人情報に配慮したリアルタイムな顧客データを、あらゆるチャネルで利用可能にします。提供開始は本年11月中を予定しています。

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General Atomics社、SAPの製造ソリューションを活用し、 複雑な製造環境下でインダストリー4.0を推進

SAP SE(NYSE:SAP)は、米国の防衛および多角的テクノロジー企業であるGeneral Atomics Electromagnetic Systems(GA-EMS)社とともに、同社のElectromagnetic Systems GroupがSAP S/4HANA® Manufacturing for production engineering and operationsの導入を成功させたことを発表しました。

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SAPおよびパートナー、インダストリクラウドのポートフォリオを小売、プロフェッショナルサービス、IM&Cに拡張

SAP SE(NYSE:SAP)は、インダストリクラウドソリューションのポートフォリオを拡張して、新たに3つのインダストリ(小売、プロフェッショナルサービス、産業機械および構成部品(IM&C))のニーズに対応することを発表しました。

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SAPジャパンとクアルトリクス、SAP調達ソリューションの ソーシングから支払までのエクスペリエンスを強化する Qualtrics® XM for Suppliersの提供を開始

SAPジャパン株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:鈴木 洋史、以下 SAPジャパン)とクアルトリクス合同会社(国内本社:東京都千代田区、カントリーマネージャー:熊代 悟、以下クアルトリクス)は、新しいソリューションであるQualtrics® XM for Suppliersの提供を開始しました。企業や組織はこのソリューションを導入することで、ソーシングから支払に至る調達業務プロセス全体で改善が必要な領域を特定して、重要な供給資材の安定確保、一層のコスト削減、リスクの軽減、ビジネスの俊敏性の向上を促進できます。

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SAP、世界のセーリングコミュニティ向けに レースの作成とライブ・トラッキング・データへのアクセスを可能にする 新しいモバイルアプリの提供を開始

SAP SE(NYSE:SAP)とパートナーのSailing Yacht Research Foundation(SYRF)は、世界のセーリングコミュニティ向けに設計された新しいモバイルアプリであるSail Insightの提供開始を発表しました。このアプリは使いやすく、ユーザーは自分でレースの作成、追跡、管理を行うことができます。また、パフォーマンスとトレーニングを改善するのに役立つライブデータとアナリティクスを利用できます。

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SAP® SuccessFactors® Employee Centralの導入企業が4,000社を突破

SAP SE(NYSE:SAP)は、SAP® SuccessFactors® Employee Centralソリューションの導入企業が4,000社を超えたことを発表しました。市場でトップクラスの成長を続けるこのコア人事管理(HR)ソリューションは、好調を維持しています。SAP SuccessFactors Employee Centralは、SAP® SuccessFactors® Human Experience Management(HXM)Suiteに組み込まれています。

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SAPジャパン、AIと機械学習機能およびリアルタイムサポートチャネルの拡張によりサポートエクスペリエンスを向上

SAP ジャパン株式会社は、人工知能(AI)と機械学習のテクノロジーおよび新たなリアルタイムサポートチャネルを使った次世代のサポートサービスを強化することで、カスタマー・サポート・エクスペリエンスを向上し、お客様の成功を支援することを発表しました。

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