De wereldwijde omzet uit onlineverkoop is voor 2021 geschat op een krappe 5 biljoen euro. De rek is er nog niet uit, want voor 2022…
De 5 best practices van DSM’s nieuwe portal
Wat doe je als sommige klanten nog via fax, e-mail of telefoon een order plaatsen en de webshop niet gebruiken door limitaties in functionaliteiten? DSM…
Zo timmert Sligro internationaal aan de weg
Ondernemingen die een forse groeispurt willen maken, zijn vaak aangewezen op internationaal zakendoen. Dat kunnen Nederlandse bedrijven als geen ander. Denk aan SuitSupply dat voor…
Transparant datamanagement: zo werk je aan een duurzame klantrelatie
Heb je ook weleens het gevoel dat je in een vissenkom zit? Dat iedereen je in de gaten houdt als het gaat om de omgang…
Waarom het 360-gradenbeeld van de klant een utopie is
Al bijna drie decennia proberen veel merken een 360-gradenbeeld van de klant te krijgen. In een poging om hun klanten écht te leren kennen verzamelen…
Aanpassingsvermogen on point? Sneller live met een perfecte omnichannelstrategie
Snel schakelen. We moesten er allemaal aan geloven tijdens én na de crisis. En dat gebeurde op verschillende manieren. Waar de ene retailer met een…
Geen items meer te laden
Geen items meer te laden