Heb je ook weleens het gevoel dat je in een vissenkom zit? Dat iedereen je in de gaten houdt als het gaat om de omgang…
Waarom het 360-gradenbeeld van de klant een utopie is
Al bijna drie decennia proberen veel merken een 360-gradenbeeld van de klant te krijgen. In een poging om hun klanten écht te leren kennen verzamelen…
Aanpassingsvermogen on point? Sneller live met een perfecte omnichannelstrategie
Snel schakelen. We moesten er allemaal aan geloven tijdens én na de crisis. En dat gebeurde op verschillende manieren. Waar de ene retailer met een…
De winnende go-live: Direct, zonder omwegen en zónder IT
Digitale transformatie? Je had het goed in de gaten: we zitten in een stroomversnelling. En de nasleep van de crisis zorgt ervoor dat we samen…
Zo verbetert AI B2B-commerce: 4 use cases
In de uiterst competitieve markt zoeken B2B-bedrijven continu naar manieren om hun concurrenten voor te blijven. AI is sterk in opkomst als nieuw en krachtig…
Klantloyaliteit in retail versterken
Het doel van acties en kortingen is het belonen van klanten die in potentie hogere en terugkerende aankopen doen. Simpelweg prijsverlagingen doorvoeren kan echter ook…
Geen items meer te laden
Geen items meer te laden