Snel schakelen. We moesten er allemaal aan geloven tijdens én na de crisis. En dat gebeurde op verschillende manieren. Waar de ene retailer met een…
De winnende go-live: Direct, zonder omwegen en zónder IT
Digitale transformatie? Je had het goed in de gaten: we zitten in een stroomversnelling. En de nasleep van de crisis zorgt ervoor dat we samen…
Klantloyaliteit in retail versterken
Het doel van acties en kortingen is het belonen van klanten die in potentie hogere en terugkerende aankopen doen. Simpelweg prijsverlagingen doorvoeren kan aan de…
Op weg naar een intelligente omnichannel-klantervaring
Klanten verwachten vandaag de dag gepersonaliseerde product- of service aanbevelingen via allerlei verschillende verkoopkanalen. Voor retailers is personalisatie in e-commerce, maar in toenemende mate ook…
Geen items meer te laden
Geen items meer te laden