（本記事は、1月27日に本社で掲載されたものです）
エンターテインメントの世界で、シルク・ドゥ・ソレイユ（Cirque du Soleil）ほど畏敬と賞賛を集める名前はありません。アクロバット、ストーリーテリング、視覚芸術の限界を押し広げることで知られるシルク・ドゥ・ソレイユは、人間の創造性を極限まで体現しています。
しかし、その舞台裏では、シルク・ドゥ・ソレイユが毎夜世界中の観客を魅了するために、複雑かつ高度なオペレーションの調整が行われています。これほどの精度、ロジスティクス、国際的規模を管理するには強固な技術基盤が必要です。そのため、シルク・ドゥ・ソレイユは RISE with SAP を採用し、デジタルトランスフォーメーションを推進することで、コアオペレーションの最新化を図り、その創造性豊かな魔法を輝かせる努力を続けています。
SAP はシルク・ドゥ・ソレイユとパートナーシップを組み、カンパニーの変革を支えています。この未来への飛躍により、シルク・ドゥ・ソレイユがどのようにグローバルなオペレーションを合理化し、よりスマートな意思決定を行い、世界中の何百万人ものファンに忘れられない体験を提供するという、カンパニーが最もやるべきことにさらに集中しようとしているかをご紹介します。
ビジョン
シルク・ドゥ・ソレイユは、カンパニーの技術的負債に対処し、クラウド上に技術基盤を再構築して、最適な意思決定のために価値あるインサイトを得られるようにしたいと考えていました。特に、衣装制作部門は、衣装の予測と在庫を管理する古い内製アプリケーションのために、リスクにさらされていました。これらのシステムは、使い古された転落防止ネットのようなもので、機能的ではありましたが、これほど高いレベルのパフォーマンスを続ける組織が使うものとしては、十分に危険なものでした。
カンパニーは、業務を合理化し、ライブデータを単一のリポジトリに統合し、迅速な意思決定のために実用的なインサイトを獲得し、カスタムソリューションのメンテナンスにかかる時間とコストを削減する必要がありました。この変革は、ただ空いている穴を塞ぐのではなく、創造性を守りつつ、シルク・ドゥ・ソレイユの野心的なビジネス戦略をサポートできる強固なデジタルインフラストラクチャーを構築しようとするものでした。
なぜ SAP S/4HANA® Cloud Private Edition なのか
大陸を横断しさまざまな公演やツアーをグローバルに展開するシルク・ドゥ・ソレイユは、その多面的なオペレーションをエレガントかつ効率的にサポートできる統合システムを必要としていました。
RISE with SAP オファリングは、この果敢なる取り組みのパートナーに選ばれました。適切なツール、インフラストラクチャー、業界のベストプラクティスが統合された RISE with SAP は、シルク・ドゥ・ソレイユのコアプロセスを迅速かつ安全にクラウドに移行することに成功しました。SAP S/4HANA Cloud Private Edition をデジタルコアとすることで、カンパニーは現在、以下のようなメリットを得ています。
- リアルタイムのインサイト：SAP S/4HANA Cloud Private Edition のリアルタイムアナリティクスにより、カンパニーの意思決定者は、チケット販売、サプライチェーン効率、人員配置などの主要指標を即座に可視化できます。この明瞭性により、オペレーションを高い精度で調整できるようになります。
- 効率性の向上：シルク・ドゥ・ソレイユは、複数の会場にまたがってサプライヤー、衣装、セット、その他のリソースで構成される膨大なネットワークを管理しています。SAP S/4HANA Cloud Private Edition の強力な一元化機能により、調達・購買、在庫管理、ロジスティクスが合理化され、コスト削減と迅速な対応が可能になりました。
- 持続可能な成長：オペレーションをクラウドに移行し、エネルギー消費と物理インフラを削減して、持続可能なエンターテインメントというコミットメントに沿うことで、シルク・ドゥ・ソレイユの環境イニシアチブをサポートします。
シルク・ドゥ・ソレイユの変革の旅は、単なるアップグレードではなく、ビジネスプロセスと戦略目標の包括的な再評価、つまり改革であり、これによりカンパニーはコストの合理化だけでなく、より持続可能な未来にも対応できるようになりました。
テクノロジーで創造性を加速させる
シルク・ドゥ・ソレイユでは、キャストとクルーが想像力と実行力の間で織りなす繊細なダンスによって、シルク・ドゥ・ソレイユの魔法に命を吹き込んでいます。しかし、その芸術性を世界規模で開花させるのに必要なものはテクノロジーです。この変革は、単にバックオフィスのプロセスを合理化することではなく、最も重要なこと、つまり創造性に時間とリソースを還元することなのです。
SAP S/4HANA Cloud Private Edition とシルク・ドゥ・ソレイユの既存テクノロジーとのシームレスな統合により、カンパニーはかつてない高い効率で公演を計画、制作、実行しています。カンパニーは現在、「what-if」シミュレーションを実行してツアー計画のシナリオを評価し、ショー開発の予算を最適化し、公演スペースの利用率を最大化できるようになりました。
将来を見据えて
SAP S/4HANA CloudとRISE with SAP を活用するシルク・ドゥ・ソレイユの変革の旅は、伝統と革新を行き来する綱渡りに似ています。今後も、私たちはシルク・ドゥ・ソレイユと連携しながら、AI ドリブンのインサイトの活用から、観客とのエンゲージメントを深めるパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスの構築まで、新しいイノベーションを探求し続けます。
すべての公演が入念な準備から始まり、自然発生的な拍手で終わるように、シルク・ドゥ・ソレイユのデジタルトランスフォーメーションは無限の可能性のための舞台を用意しています。未来に向けて、SAP はシルク・ドゥ・ソレイユのような企業がデジタルトランスフォーメーションで新たな高みに到達できるよう支援を続けます。私たちは、シルク・ドゥ・ソレイユがデータから創造性と効率性を生み出すお手伝いをしながら、彼らのストーリーの一翼を担うことができることを大変光栄に思います。
芸術性とテクノロジーのパートナーシップの中で、確かなことがひとつあります。それは、シルク・ドゥ・ソレイユの未来は、舞台で生み出される魔法と同じくらい畏敬の念を抱かせるものになるということです。
