Oplevelse eller pris, pris, pris?

Blog — Mens verden er på juleshopping er butikskæder og producenter stadig mere optaget af kundeoplevelser og ledelse mod kundeoplevelser handler både om teknologi og tankesæt siger Jonas Almstrup, SAP Customer Experience der i denne Q&A svarer på hvordan teknologien kan bidrage til at virksomhederne lytter bedre til deres kunder og om detailhandlen har en ledelsesmæssig udfordring.

Læs mere

Danske netbutikker misser hvad kunderne vil have ifølge ny undersøgelse

Black Friday er startskuddet for julesalget som i stigende grad foregår online, men 3 ud af 4 online forbrugere får ikke produktanbefalinger som interesserer dem ifølge en ny global undersøgelse fra SAP. I undersøgelsen deltog 20,000 forbrugere i 24 lande og resultatet viser at der er stort potentiale for de netbutikker som lykkes med at koble kundeadfærd sammen med egne forsyningskæder.

Læs mere

Kort og langt lys på kunstig intelligens

Balancegang. Der er med god grund voldsom hype om AI. Udsigten til intelligente løsninger, som selv tager velbegrundede rationelle beslutninger på et splitsekund, er forblændende, men på den anden side er AI også bare mere af det samme. Den danske gennemsnitsvirksomhed skal først og fremmest forlange AI af sine leverandører og ikke selv ansætte phd’ere og udvikle AI løsninger på egen hånd.

Læs mere

Ikke flere elementer, der skal indlæses

Ikke flere elementer, der skal indlæses

Følg SAP News

WhatsApp opdateringer

Tilmeld