80% af forbrugerne er parate til at ændre varemærke, hvis de har en dårlig oplevelse og flere og flere mennesker skifter hurtigere mening, så Experience Management af kunder, produkter, medarbejder og varemærker er et hot emne, der står meget højt oppe på den administrerede direktørs dagsorden. Mange virk har en klar oplevelseskløft. Analyse af oplevelsesdata bliver stadig mere forretningskritisk
Danske netbutikker misser hvad kunderne vil have ifølge ny undersøgelse
Black Friday er startskuddet for julesalget som i stigende grad foregår online, men 3 ud af 4 online forbrugere får ikke produktanbefalinger som interesserer dem ifølge en ny global undersøgelse fra SAP. I undersøgelsen deltog 20,000 forbrugere i 24 lande og resultatet viser at der er stort potentiale for de netbutikker som lykkes med at koble kundeadfærd sammen med egne forsyningskæder.
Sådan får mellemstore virksomheder succes med digitalisering
Mellemstore virksomheder har de samme digitale udfordringer som større virksomheder på trods af at de ikke har de samme ressourcer. De skal hurtigt kunne danne…
Ledere er afgørende for nordiske IoT-succeser
To ud af fem nordiske virksomheder bruger IoT. Transportsektoren tager sammen med virksomheder inden for infrastruktur og produktion førertrøjen, når det kommer til at implementere…
Ikke flere elementer, der skal indlæses
Ikke flere elementer, der skal indlæses