Die Provinz Buenos Aires deckt 40 Prozent der Landesbevölkerung ab. Ein großes Problem dort war die veraltete Infrastruktur, die dringend saniert werden musste. Auf dem…
Motivierte Mitarbeiter plus zufriedene Kunden gleich Geschäftserfolg
Wie Rogers Communications mit Experience-Management-Lösungen von SAP und Qualtrics herausfindet, was Mitarbeiter motiviert, wie sie besser einbezogen werden können und wie die Customer Experience verbessert…
Drei Anwendungsszenarien für KI in der Beschaffung
Neue Lösungen, die mit künstlicher Intelligenz (KI) arbeiten, schaffen die Voraussetzungen für eine einfachere und intelligentere Vertragserstellung und Auktionsverwaltung. Im Jahr 2017 hatte Gartner prognostiziert,…
Ein Innovationsnetzwerk für ein besseres Kundenerlebnis aufbauen
Die SAP sucht Start-ups, die E-Commerce-Lösungen oder Anwendungen für Multichannel-Kundenbindung entwickeln. Diese Lösungen werden dann über die SAP Cloud Platform Extension Factory an SAP-Customer-Experience-Lösungen angebunden….
Beschaffung: mit intelligentem Ausgabenmanagement vom Backoffice in die Vorstandsetage
Jahrelang galt das Beschaffungswesen als eine Backoffice-Funktion, in der Experten für Finanzen, Lieferkette und Geschäftsabläufe unter sich waren. Doch durch das Aufkommen des intelligenten Ausgabenmanagements…
Auf der Überholspur: Karma Automotive optimiert das Kundenerlebnis
Im April präsentierte Karma Automotive auf der Shanghai Auto Show unter dem Motto „New Dawn“ drei neue Modelle. Der kalifornische Hersteller von Elektroautos für das…
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