80% af forbrugerne er parate til at ændre varemærke, hvis de har en dårlig oplevelse og flere og flere mennesker skifter hurtigere mening, så Experience Management af kunder, produkter, medarbejder og varemærker er et hot emne, der står meget højt oppe på den administrerede direktørs dagsorden. Mange virk har en klar oplevelseskløft. Analyse af oplevelsesdata bliver stadig mere forretningskritisk
The Digital Edge (4) – CIO Jesper Riis fra DSV: Sådan arbejder jeg med governance så omkostninger og kompleksitet kan begrænses
Podcast: Jesper Riis, CIO i DSV er gæst i den seneste episode i podcasten The Digital Edge, hvor vi sætter fokus på hvor stor en rolle teknologi og ledelse spiller i en global virksomhed med klare danske rødder.
SAP viser fremtiden frem til regeringens digitale topmøde
Den 14. marts afholder den danske regering for første gang et digitalt topmøde. SAP Experience Center er inviteret med for at demonstrere et udpluk af fremtidens teknologier, der bl.a. tæller en robotstøvsuger, der sælger rengjorte områder og en Internet of Things og maskinlæringsløsning, der beskytter regnskoven mod ulovlig fældning.
Digitalt oplevelsescenter kopieres i udlandet
Med VR-briller, 3D-printere og kropscannere har danske virksomheder og organisationer nu i et år kunne udvikle nye digitale løsninger i Nordens første digitale oplevelsescenter for virksomheder, SAP Experience Center. Succesen har været så overvældende, at centeret nu kopieres i andre europæiske storbyer. Ifølge Falcks adm. direktør har centeret udfordret virksomhedens måde at tænke service på.
Innovation tager tid!
Gitte Winther Bruhn, Presales Manager Customer Innovation i SAP Danmark fokuserer i denne blog på hvordan virksomheder i praksis kan arbejde med digital innovation og bevarer spørgsmål som hvordan virksomheder bør arbejde med teknologi og innovation, om innovation er en sprint eller et maraton, det vigtigste fundament for innovation og hvilke værktøjer der en gode at bruge.
Danske netbutikker misser hvad kunderne vil have ifølge ny undersøgelse
Black Friday er startskuddet for julesalget som i stigende grad foregår online, men 3 ud af 4 online forbrugere får ikke produktanbefalinger som interesserer dem ifølge en ny global undersøgelse fra SAP. I undersøgelsen deltog 20,000 forbrugere i 24 lande og resultatet viser at der er stort potentiale for de netbutikker som lykkes med at koble kundeadfærd sammen med egne forsyningskæder.
Ikke flere elementer, der skal indlæses
Ikke flere elementer, der skal indlæses
