Tre av fyra nätshoppare får inte produktrekommendationer som intresserar dem enligt en ny global undersökning från SAP. I studien deltog över 20 000 konsumenter i 24 länder och resultatet visar att det finns stora möjligheter för de nätbutiker som lyckas koppla samman kundbeteenden och de egna leveranskedjorna.
Infografik – SAP Consumer Propensity Study
I ”SAP Consumer Propensity Study” deltog över 20 000 kunder i 24 länder, däribland 600 personer i Sverige. Studien ger en omfattande bild över hur konsumenterna handlar på nätet, vad som motiverar dem och varför de ibland avbryter köpet helt och hållet.
SAP Hybris förstärker kundkontakterna för telekom- och medieföretag
SAP lanserar en ny version av lösningen SAP Hybris Commerce som är speciellt anpassad för telekom- och medieföretag. Tillsammans med IBM har SAP utvecklat en accelerator som hjälper företagen att engagera, behålla och skaffa nya kunder. När kunderna allt mer använder webben och mobilen måste leverantörerna kunna ta fram nya specialanpassade erbjudanden och funktioner för enkel självbetjäning.
Framtidens kundresa är nyckeln för en lyckad digitalisering
Du kan optimera kundernas resa genom att lyssna, lära, vara flexibel och anpassa dig efter varje individ. Och hela resan börjar med ett analytiskt och strategiskt ledarskap som har ett stöd för multikanaler. Här får du packlistan du behöver för en lyckad organisatorisk framtidsresa.
Framtidens kundresa är nyckeln för en lyckad digitalisering
Du kan optimera kundernas resa genom att lyssna, lära, vara flexibel och anpassa dig efter varje individ. Och hela resan börjar med ett analytiskt och strategiskt ledarskap som har ett stöd för multikanaler. Här får du packlistan du behöver för en lyckad organisatorisk framtidsresa.
Stor efterfrågan på nya SAP Hybris-lösningar
SAP ser en starkt ökad efterfrågan på installationer med flera samtidiga SAP Hybris-lösningar. Under årets första sex månader ökade försäljningen av molnbaserade lösningar för kundtjänster inom t.ex. försäljning, service, handel och marknadsföring med hela 40 procent. Samtidigt växte försäljningen av lösningar för kundengagemang och e-handel tvåsiffrigt under det senaste kvartalet.
Inga fler objekt att ladda
Inga fler objekt att ladda
